# Verändert KI den Beruf Buchmacher und Croupiers?

Die Spielleitung ist ungleichmässig betroffen — bei der Einsatz- und Zahlungsabwicklung liegt der Wert höher, doch welche Teilaufgabe sich verschiebt, sagt keine Quelle.

## Einordnung im Vergleich

Die Internationale Arbeitsorganisation stuft diesen Beruf als im unteren Bereich der von generativer KI berührten Berufe ein.

*Quelle: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 — übernommene Einstufung*

In unserer eigenen Auswertung gehört dieser Beruf zum obersten Fünftel von 411 verglichenen Berufen.

*Eigene Auswertung von SapientShift (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Werte*

Ähnlich betroffen sind nach unserer Auswertung: [Bibliotheksassistenten](https://sapientshift.com/berufe/bibliotheksassistenten), [Bürokräfte in der Fertigungsplanung](https://sapientshift.com/berufe/buerokraefte-in-der-fertigungsplanung), [Inkassobeauftragte und verwandte Berufe](https://sapientshift.com/berufe/inkassobeauftragte-und-verwandte-berufe).

In der Gruppe Bürokräfte mit Kundenkontakt haben wir 12 Berufe verglichen. 2 davon sind weniger betroffen.

## Tätigkeiten und ihre Entwicklung

- **Finanztransaktionen und Zahlungen abwickeln** — verändert
  Das reine Abwickeln von Zahlungen wandert in die Automatik, das Beraten rund um die Transaktion gewinnt.
- **Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten** — verändert
  Das Beantworten von Anfragen wird schneller und das Weiterleiten seltener, ein voller Ersatz ist es aber nicht.
- **Glücksspiele leiten und Spielgeräte bedienen** — verändert — für diesen Beruf einzeln gemessen
  Ein Teil dieser Aufgabe verschiebt sich mit KI, das Führen des Spiels am Tisch und der Umgang mit Gästen bleiben prägend.

## Was dieser Beruf heute macht

Wer wettet oder am Spieltisch sitzt, hat es mit Buchmachern und Croupiers zu tun: Sie legen Quoten fest, nehmen Einsätze an und zahlen Gewinne aus.

## Was KI verändert

Die Arbeit am Spieltisch gilt als ungleichmässig betroffen: Manche Teilaufgaben sind deutlich stärker berührt als der Durchschnitt, andere gar nicht. Der abrechnende und zahlungsnahe Anteil liegt höher, ebenso das Auskunftgeben — dort misst eine Feldstudie rund vierzehn Prozent mehr gelöste Vorgänge pro Stunde und etwa ein Viertel weniger Weiterleitungen, allerdings gemessen an Büro- und Contact-Center-Arbeit, nicht am Spieltisch selbst. Eine zweite, unabhängige Untersuchung widerspricht sogar direkt und führt Croupiers unter den am wenigsten betroffenen Berufen — wobei sie nur den Tischanteil erfasst, nicht das Buchmachergeschäft. Welche konkrete Teilaufgabe sich am Ende verschiebt, sagt keine der Quellen.

## Wo diese Aussage endet

Zwei voneinander unabhängige Auswertungen ordnen diesen Beruf gegensätzlich ein, und der Widerspruch lässt sich mit den vorhandenen Daten nicht auflösen. Hinzu kommt, dass Spielautomaten, Online-Plattformen und der handwerkliche Teil am Tisch — der Umgang mit Karten und Jetons — außerhalb dessen liegen, was überhaupt gemessen wurde. Nach heutigem Stand ist die Richtung damit offen; ehrlicherweise lässt sich hier noch kein klares Bild zeichnen.

## Was die Studien sagen

### Finanztransaktionen und Zahlungen abwickeln

- Die zentralen Abwicklungsberufe liegen im höchsten Expositionsgradienten (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO Working Paper 140, Table A1: ISCO-08 occupations by exposure gradient, PDF-S. 51 (gedruckt S. 48))
- Bank Tellers: Exposition ist zwischen 2023 und 2025 gestiegen (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Zusammenfassung der revidierten Schätzungen, PDF-S. 49–50 (gedruckt S. 46–47))
- Was sich verschiebt: von der Transaktion zur Beratung (historische Analogie) (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, PDF-S. 44 (gedruckt S. 41))
- Kassiertätigkeit (5230) ist anders gelagert als Bankschalter/Buchhaltung (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 53 (gedruckt S. 50))
- Arbeitgeber erwarten Rückgang dieser Rollen (mit gemischten Treibern) (The Future of Jobs Report 2025, 2025 — WEF Future of Jobs Report 2025, Kap. 2, PDF-S. 20 (gedruckt S. 19))

### Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten

- Alle sechs auskunfts-/empfangsbezogenen ISCO-Berufe liegen in Gradient 3 bzw. 2 — „signifikante Exposition" (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 51–53 (gedr. S. 48–50); ILO WP 140, PDF-S. 40 f., Abschnitt zur Gradienten-Definition)
- Der Weiterleitungs-/Eskalationsanteil der Tätigkeit schrumpft messbar (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abschnitt 6.2 Customer Confidence and Managerial Escalation, PDF-S. 27–28 (gedr. S. 25–26))
- Das Entgegennehmen und Beantworten wird schneller (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abstract, PDF-S. 2)
- Betriebe mit höherer KI-Exposition fragen weniger Büro-/Auskunftsfertigkeiten nach (Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14), 2024 — OECD AI Papers No. 14, Abschnitt 4, PDF-S. 36 (gedr. S. 36))
- Gegen-Nuance derselben Primärquelle: kein Vollersatz (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, PDF-S. 43 (gedr. S. 40))

### Glücksspiele leiten und Spielgeräte bedienen

- ILO stuft den Beruf als „Exposed: Gradient 2" ein — moderate Exposition bei hoher Task-Varianz (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO Working Paper 140, Table A1 ISCO-08 occupations by exposure gradient, PDF-S. 53 (gedruckte S. 50))
- ILO definiert diese Kategorie als ungleichmäßige Betroffenheit innerhalb des Berufs (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO Working Paper 140, Table 5 GenAI Exposure Gradients: Definition and Interpretation, PDF-S. 41 (gedruckte S. 38))

## Provenienz und Zitierhinweis

- Stand der Prüfung: 2026-07-19
- Methode: SapientShift-Tätigkeitsanalyse
- ISCO-08: 4212
- Mittlere Exposition (ILO): 0.45
- Streuung (SD, ILO): 0.19
- ILO-Stufe: Gradient 2
- Band (eigene Auswertung): oberes Fuenftel
- Vergleichsbasis: 411 Berufe

### Quellen

- [Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14)](https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2024/04/artificial-intelligence-and-the-changing-demand-for-skills-in-the-labour-market_861a23ea/88684e36-en.pdf) (2024), OECD Publishing, Paris
- [Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140)](https://www.ilo.org/sites/default/files/2025-05/WP140_web.pdf) (2025), International Labour Office, Genf
- [Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161)](https://www.nber.org/system/files/working_papers/w31161/w31161.pdf) (2023), National Bureau of Economic Research
- [The Future of Jobs Report 2025](https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf) (2025), World Economic Forum, Genf

### Diese Seite zitieren

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SapientShift (2026): Buchmacher und Croupiers — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/buchmacher-und-croupiers
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https://sapientshift.com/employee-input?rolle=buchmacher-und-croupiers&from=beruf