# Verändert KI den Beruf Regalbetreuer und -auffüller?

Das Einräumen und Ordnen der Verkaufsfläche bleibt von KI unberührt — berührt sind der Auskunftsanteil der Arbeit und die verwaltende Schale ringsum.

## Einordnung im Vergleich

Die Internationale Arbeitsorganisation stuft diesen Beruf als nicht von generativer KI berührt ein.

*Quelle: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 — übernommene Einstufung*

In unserer eigenen Auswertung gehört dieser Beruf zum unteren Mittelfeld von 411 verglichenen Berufen.

*Eigene Auswertung von SapientShift (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Werte*

Ähnlich betroffen sind nach unserer Auswertung: [Verpacker](https://sapientshift.com/berufe/verpacker), [Führer von Handwagen und pedalbetriebenen Fahrzeugen](https://sapientshift.com/berufe/fuehrer-von-handwagen-und-pedalbetriebenen-fahrzeugen), [Arbeiter in der Abfallsortierung](https://sapientshift.com/berufe/arbeiter-in-der-abfallsortierung).

In der Gruppe Hilfskräfte Bau, Bergbau & Transport haben wir 9 Berufe verglichen. 6 davon sind weniger betroffen.

## Tätigkeiten und ihre Entwicklung

- **Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten** — verändert
  Das Beantworten von Anfragen wird schneller und das Weiterleiten seltener, ein voller Ersatz ist es aber nicht.
- **Warenbestand und Verkaufsflächen organisieren** — unverändert — für diesen Beruf einzeln gemessen
  Das Organisieren von Warenbestand und Verkaufsfläche bleibt vom Anfassen geprägt und weitgehend unberührt.

## Was dieser Beruf heute macht

Damit im Supermarkt immer etwas im Regal steht, sorgen Regalbetreuer und -auffüller für Nachschub, Ordnung und das richtige Mindesthaltbarkeitsdatum vorn.

## Was KI verändert

Das Einräumen und Ordnen der Verkaufsfläche ist als von KI unberührt gemessen und steht in der niedrigsten Kategorie — der eigentliche Befund ist das Gefälle ringsum: Je weiter man vom ausführenden Kern zur bestandsführenden und leitenden Verwaltung geht, desto stärker steigt die Betroffenheit. Auch der Auskunftsanteil der Rolle verschiebt sich — im Kundendienst zeigt eine Feldstudie mit über 5.000 Beschäftigten 14 Prozent mehr gelöste Vorgänge pro Stunde, bei Neulingen sogar 34 Prozent. Der Nullbefund zum Einräumen ist dabei schwächer abgesichert, als er wirkt: Er stammt aus einer einzigen Quelle und sagt nur, dass eine Sprach-KI diese Arbeit nicht übernimmt. Die Regal- und Lagerrobotik, der naheliegendste Automatisierungspfad dieser Tätigkeit, ist von keiner Untersuchung gemessen.

## Wo diese Aussage endet

Nicht abgedeckt ist der dispositive Anteil: Wo Bedarfsprognose und Nachbestellmenge zur Rolle gehören, greift ein Gegenbefund — genau diese Aufgabe ist in einem real eingesetzten KI-System als stark berührt geführt, dort allerdings Einkäufern zugeordnet. Nach heutigem Stand ist die Regalarbeit wenig berührt, die planende Seite daneben womöglich stärker.

## Was die Studien sagen

### Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten

- Alle sechs auskunfts-/empfangsbezogenen ISCO-Berufe liegen in Gradient 3 bzw. 2 — „signifikante Exposition" (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 51–53 (gedr. S. 48–50); ILO WP 140, PDF-S. 40 f., Abschnitt zur Gradienten-Definition)
- Der Weiterleitungs-/Eskalationsanteil der Tätigkeit schrumpft messbar (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abschnitt 6.2 Customer Confidence and Managerial Escalation, PDF-S. 27–28 (gedr. S. 25–26))
- Das Entgegennehmen und Beantworten wird schneller (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abstract, PDF-S. 2)
- Betriebe mit höherer KI-Exposition fragen weniger Büro-/Auskunftsfertigkeiten nach (Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14), 2024 — OECD AI Papers No. 14, Abschnitt 4, PDF-S. 36 (gedr. S. 36))
- Gegen-Nuance derselben Primärquelle: kein Vollersatz (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, PDF-S. 43 (gedr. S. 40))

### Warenbestand und Verkaufsflächen organisieren

- Shelf Fillers sind die am niedrigsten exponierte der beteiligten Gruppen. (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1 (ISCO-08 occupations by exposure gradient), PDF-S. 60 (gedruckt S. 57); ILO WP 140, Table 5, PDF-S. 41 (gedruckt S. 38))
- Stock Clerks: geringe Exposition bei sehr niedriger Streuung — auch einzelne Teilaufgaben sind nicht exponiert. (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 55 (gedruckt S. 52); ILO WP 140, Table 5, PDF-S. 41)
- Shop Sales Assistants: niedrige Exposition, aber hohe Streuung — einzelne Teilaufgaben sind exponiert. (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 53 (gedruckt S. 50); ILO WP 140, Table 5, PDF-S. 41)
- Die anordnenden Berufe liegen höher als die ausführenden. (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 53 (gedruckt S. 50))
- Experten korrigierten die Automatisierungsscores für manuelle Tätigkeiten nach unten. (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Abschnitt zum Expertenpanel, PDF-S. 32 (gedruckt S. 29))

## Provenienz und Zitierhinweis

- Stand der Prüfung: 2026-07-19
- Methode: SapientShift-Tätigkeitsanalyse
- ISCO-08: 9334
- Mittlere Exposition (ILO): 0.2
- Streuung (SD, ILO): 0.1
- ILO-Stufe: Not Exposed
- Band (eigene Auswertung): unteres Mittelfeld
- Vergleichsbasis: 411 Berufe

### Quellen

- [Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14)](https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2024/04/artificial-intelligence-and-the-changing-demand-for-skills-in-the-labour-market_861a23ea/88684e36-en.pdf) (2024), OECD Publishing, Paris
- [Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140)](https://www.ilo.org/sites/default/files/2025-05/WP140_web.pdf) (2025), International Labour Office, Genf
- [Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161)](https://www.nber.org/system/files/working_papers/w31161/w31161.pdf) (2023), National Bureau of Economic Research

### Diese Seite zitieren

```
SapientShift (2026): Regalbetreuer und -auffüller — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/regalbetreuer-und-auffueller
```


https://sapientshift.com/employee-input?rolle=regalbetreuer-und-auffueller&from=beruf