# Verändert KI den Beruf Reiseleiter/Fremdenführer?

Das Führen der Gruppe vor Ort bleibt nahezu unberührt — schneller wird die Büro-Arbeit am Rand: Anfragen beantworten, Termine und Reisen koordinieren.

## Einordnung im Vergleich

Die Internationale Arbeitsorganisation stuft diesen Beruf als nur am Rand von generativer KI berührt ein.

*Quelle: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 — übernommene Einstufung*

In unserer eigenen Auswertung gehört dieser Beruf zum Mittelfeld von 411 verglichenen Berufen.

*Eigene Auswertung von SapientShift (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Werte*

Ähnlich betroffen sind nach unserer Auswertung: [Astrologen, Wahrsager und verwandte Berufe](https://sapientshift.com/berufe/astrologen-wahrsager-und-verwandte-berufe), [Verkaufsstand- und Marktverkäufer](https://sapientshift.com/berufe/verkaufsstand-und-marktverkaeufer), [Kellner](https://sapientshift.com/berufe/kellner).

In der Gruppe Personenbezogene Dienstleistungen haben wir 17 Berufe verglichen. Keiner ist stärker betroffen als dieser.

## Tätigkeiten und ihre Entwicklung

- **Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten** — verändert
  Das Beantworten von Anfragen wird schneller und das Weiterleiten seltener, ein voller Ersatz ist es aber nicht.
- **Auf Sicherheitsvorfälle und Notfälle reagieren** — unverändert
  Das Reagieren auf Vorfälle und Notfälle bleibt unberührt — KI berührt allenfalls das Erkennen, nicht das Handeln.
- **Termine, Reisen und Veranstaltungen koordinieren** — verändert
  Das Abstimmen von Terminen und Reisen bekommt viel Unterstützung, ganz abnehmen kann die KI es aber noch nicht.
- **Besucher führen und zu Sehenswürdigkeiten informieren** — unverändert — für diesen Beruf einzeln gemessen
  Das Führen und Erklären vor Ort bleibt eine Tätigkeit, an der die heutige KI weitgehend vorbeigeht.

## Was dieser Beruf heute macht

Reiseleiter und Fremdenführer begleiten Gruppen zu Sehenswürdigkeiten und erzählen die Geschichten dahinter.

## Was KI verändert

Die eigentliche Führungstätigkeit — Menschen vor Ort begleiten, erklären, zusammenhalten — ist als kaum betroffen gemessen und fällt in die Kategorie, in der KI zwar vorkommen kann, ohne den Charakter der Arbeit wesentlich zu verändern. Anders an den verwaltenden Rändern des Berufs: Für die Bearbeitung von Anfragen fand eine Feldstudie mit über 5.000 Beschäftigten 14 Prozent mehr gelöste Vorgänge pro Stunde und ein Viertel weniger Weiterleitungen an Vorgesetzte, und die Reise- und Terminkoordination zählt zu den stärker berührten Tätigkeiten. Zugleich mahnt die Studienlage zur Vorsicht: Frühere hohe Werte für Aufgaben wie Terminplanung wurden ausdrücklich nach unten korrigiert, weil vieles davon in der Praxis weiter echte menschliche Arbeit verlangt. Und das Reagieren auf Zwischenfälle und Notfälle gilt als praktisch unberührt — allerdings nur, was die Software betrifft, nicht Assistenzgeräte oder Robotik.

## Wo diese Aussage endet

Gemessen wurde, wie stark die eigene Tätigkeit von KI berührt wird — nicht, ob sich die Nachfrage verschiebt. Ob Besucher die Information künftig zunehmend über eigene KI-Assistenten, Audioguides oder app-gestützte Selbstführung beziehen und geführte Touren dadurch seltener nachfragen, hat keine der Studien untersucht. Nach heutigem Stand bleibt dieser mögliche Wandel der Nachfrage die eigentliche offene Frage.

## Was die Studien sagen

### Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten

- Alle sechs auskunfts-/empfangsbezogenen ISCO-Berufe liegen in Gradient 3 bzw. 2 — „signifikante Exposition" (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 51–53 (gedr. S. 48–50); ILO WP 140, PDF-S. 40 f., Abschnitt zur Gradienten-Definition)
- Der Weiterleitungs-/Eskalationsanteil der Tätigkeit schrumpft messbar (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abschnitt 6.2 Customer Confidence and Managerial Escalation, PDF-S. 27–28 (gedr. S. 25–26))
- Das Entgegennehmen und Beantworten wird schneller (Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161), 2023 — Brynjolfsson/Li/Raymond, NBER WP 31161, Abstract, PDF-S. 2)
- Betriebe mit höherer KI-Exposition fragen weniger Büro-/Auskunftsfertigkeiten nach (Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14), 2024 — OECD AI Papers No. 14, Abschnitt 4, PDF-S. 36 (gedr. S. 36))
- Gegen-Nuance derselben Primärquelle: kein Vollersatz (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, PDF-S. 43 (gedr. S. 40))

### Auf Sicherheitsvorfälle und Notfälle reagieren

- Die ausführenden Berufe sind in der ILO-Vollerhebung durchgängig „Not Exposed" (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO Working Paper 140, Table A1 „ISCO-08 occupations by exposure gradient", PDF-S. 60–62 (Zeilen 1828–1829, 1854, 1918–1919); ergänzend ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 59 und PDF-S. 60)
- „Not Exposed" heißt bei der ILO ausdrücklich: gemessen, und stabil niedrig (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table 5 „GenAI Exposure Gradients: Definition and Interpretation", PDF-S. 41 (gedruckte S. 38), Zeile 1169; ILO WP 140, PDF-S. 41 (gedruckte S. 38), Zeile 1129)
- Zweite, methodisch unabhängige Quelle bestätigt: Protective Services zeigen wenig KI-Exposition (Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509), 2025 — Hampole et al., AI and the Labor Market, NBER WP 33509, Abschnitt 2.3 „Stylized Facts about AI Job Exposure", PDF-S. 24 (gedruckte S. 22), Zeile 949)
- Der eine Berührungspunkt ist Detektion, nicht Reaktion (Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509), 2025 — Hampole et al., AI and the Labor Market, NBER WP 33509, Abschnitt 2.3 „Stylized Facts about AI Job Exposure", PDF-S. 24 (gedruckte S. 22), Zeile 949)

### Termine, Reisen und Veranstaltungen koordinieren

- Die Kernberufe dieser Tätigkeit liegen in Gradient 3 — hohe Exposition bei geringer Task-Varianz (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table A1: ISCO-08 occupations by exposure gradient, PDF-S. 51 (4120, 4226, 4221); weitere Zeilen derselben Tabelle PDF-S. 52 (3343, 4224, 3332), PDF-S. 53 (3341))
- Terminplanung ist eine explizit bewertete Aufgabe — GenAI unterstützt sie, automatisiert sie aber nicht vollständig (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Kap. 9 „Changes to occupational classifications", PDF-S. 43 (gedruckt: S. 40))
- Bei stärkerer KI-Exposition sinkt betrieblich die Nachfrage nach genau den Skills, aus denen diese Tätigkeit besteht (Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14), 2024 — OECD AI Papers No. 14, Kap. 4, PDF-S. 36 (gedruckt: S. 36))
- Arbeitgeber erwarten für die Trägerberufe dieser Tätigkeit den größten absoluten Beschäftigungsrückgang (The Future of Jobs Report 2025, 2025 — WEF Future of Jobs Report 2025, Abschnitt 2.2, PDF-S. 20 (gedruckt: S. 19))

### Besucher führen und zu Sehenswürdigkeiten informieren

- Der führende Beruf ist gemessen und fällt in die Kategorie „Minimal Exposure" (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO Working Paper 140, Anhang Table A1: ISCO-08 occupations by exposure gradient, PDF-S. 56 (gedruckte S. 53))
- Was „Minimal Exposure" inhaltlich bedeutet: keine Wesensänderung der Rolle (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Abschnitt zu den Expositions-Gradienten, PDF-S. 40–41 (gedruckte S. 37–38))
- Einzelne Teilaufgaben zeigen dennoch moderates Automatisierungspotenzial (Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140), 2025 — ILO WP 140, Table 5. GenAI Exposure Gradients: Definition and Interpretation, Zeile „Minimal Exposure", PDF-S. 41 (gedruckte S. 38))

## Provenienz und Zitierhinweis

- Stand der Prüfung: 2026-07-19
- Methode: SapientShift-Tätigkeitsanalyse
- ISCO-08: 5113
- Mittlere Exposition (ILO): 0.32
- Streuung (SD, ILO): 0.11
- ILO-Stufe: Minimal Exposure
- Band (eigene Auswertung): Mittelfeld
- Vergleichsbasis: 411 Berufe

### Quellen

- [Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14)](https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2024/04/artificial-intelligence-and-the-changing-demand-for-skills-in-the-labour-market_861a23ea/88684e36-en.pdf) (2024), OECD Publishing, Paris
- [Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140)](https://www.ilo.org/sites/default/files/2025-05/WP140_web.pdf) (2025), International Labour Office, Genf
- [Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509)](https://www.nber.org/system/files/working_papers/w33509/w33509.pdf) (2025), National Bureau of Economic Research
- [Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161)](https://www.nber.org/system/files/working_papers/w31161/w31161.pdf) (2023), National Bureau of Economic Research
- [The Future of Jobs Report 2025](https://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_Report_2025.pdf) (2025), World Economic Forum, Genf

### Diese Seite zitieren

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SapientShift (2026): Reiseleiter/Fremdenführer — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/reiseleiter-fremdenfuehrer
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https://sapientshift.com/employee-input?rolle=reiseleiter-fremdenfuehrer&from=beruf