Der Kern dieser Arbeit ist Genauigkeit an einer Stelle, an der Fehler direkte Folgen für einen Menschen hätten: die richtige Substanz, in der richtigen Menge, mit der richtigen Anweisung. Herstellen, abfüllen, beschriften, erklären – jeder Schritt wird gegen die Verordnung geprüft.
Pharmazeutisch-technische Assistenten bereiten Medikamente vor und geben sie an Kunden ab – immer unter Anleitung einer Apothekerin oder eines Apothekers.
Pharmazeutisch-technische Assistenten übernehmen eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit der Abgabe von Arzneimitteln unter Anleitung eines Apothekers oder einer anderen Gesundheitsfachkraft. Zu den Aufgaben gehören - (a) Herstellen von Medikamenten und anderen pharmazeutischen Zubereitungen unter Anleitung eines Apothekers oder einer anderen Gesundheitsfachkraft; (b) Abgeben von Arzneimitteln und Medikamenten an Kunden sowie Erteilen schriftlicher und mündlicher Anweisungen zu deren Gebrauch gemäß den Verordnungen von Ärzten, Tierärzten oder anderen Gesundheitsfachkräften; (c) Entgegennehmen von Verordnungen oder Nachfüllanträgen von Gesundheitsfachkräften sowie Überprüfen, dass die Angaben gemäß den Standards der medizinischen Dokumentation vollständig und korrekt sind; (d) Aufrechterhalten ordnungsgemäßer Lagerungs- und Sicherheitsbedingungen für Arzneimittel; (e) Befüllen und Beschriften von Behältern mit verordneten Medikamenten; (f) Unterstützen von Kunden durch Beantworten von Fragen, Auffinden von Artikeln oder Verweisen an einen Apotheker für Medikamenteninformationen; (g) Bepreisen und Ablegen abgegebener Verordnungen sowie Anlegen und Führen von Patientenakten, einschließlich Listen der von einzelnen Patienten eingenommenen Medikamente; (h) Bestellen, Beschriften und Zählen von Beständen an Medikamenten, Chemikalien und Vorräten sowie Eingeben von Bestandsdaten in Dokumentationssysteme; (i) Reinigen und Vorbereiten von Ausrüstung und Behältern, die zur Herstellung und Abgabe von Medikamenten und pharmazeutischen Zubereitungen verwendet werden. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Ausgabetechniker - Pharmazeutischer Assistent - Pharmazeutisch-technischer Assistent Einige verwandte, anderswo eingeordnete Berufe: - Apotheker - 2262 - Pharmakologietechniker - 3141 - Apothekenhelfer - 5329
Apothekenhelfer · Apothekenhelferin · Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte · Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter · Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter/Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte · Pharmazeutisch-technische Assistent/Pharmazeutisch-technische Assistentin · Pharmazeutisch-technische Assistentin · Pharmazeutisch-technischer Assistent · assistant in pharmacy · dispensing assistant · pharmaceutical technician · pharmaceutical technologist · +11 weitere
Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 3213.
Das Abgeben und Verabreichen am Menschen bleibt unbewegt — während Auskunft und Aktenführung derselben Rolle zu den am stärksten betroffenen Tätigkeiten überhaupt zählen.
Pharmazeutisch-technische Assistenten liegt im mittleren Bereich — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.
| Eigene Auswertung | ILO-Einstufung | In der Berufsgruppe |
|---|---|---|
| Mittelfeld von 411 Berufen | nur am Rand von generativer KI berührt | Von 16 verglichenen Berufen sind 11 weniger betroffen als dieser. Gruppe: Gesundheitsberufe, assistierend |
Ähnlich eingeordnet: Weitere Assistenzberufe im Gesundheitswesen · Flugverkehrslotsen · Medizintechniker im Bereich Labor und Pathologie
Der wahrscheinlichste Ansatzpunkt für Software liegt bei Dosisvorschlägen sowie der Prüfung von Wechselwirkungen und Verordnungen — genau das ist bisher aber nicht untersucht. Auch die Technik zum Kommissionieren und Verblistern in der Apotheke wurde noch nicht betrachtet. Nach heutigem Stand lässt sich dazu also nichts Belastbares sagen — diese Bereiche bleiben die eigentliche offene Frage.
Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik
Die körpernahe Kernarbeit — Medikamente und Behandlungen abgeben und verabreichen — liegt durchgehend in der untersten Betroffenheitskategorie, dort, wo KI derzeit kein erkennbares Automatisierungspotenzial zeigt. Ganz anders die informationsverarbeitende Seite derselben Rolle: Aktenführung und Anfragenbearbeitung zählen zu den am stärksten berührten Tätigkeiten — länderübergreifend sinkt die Nachfrage nach Bürofertigkeiten, und in einer Feldstudie lösten Servicekräfte mit KI-Hilfe 14 Prozent mehr Vorgänge pro Stunde. So laufen zwei Seiten desselben Berufs auseinander: die Hand am Menschen bleibt, die Zuarbeit am Schreibtisch verschiebt sich. Der Nullbefund zur Verabreichung ist dabei enger, als er wirkt — gemessen wurden ganze Berufe, nicht die Einzeltätigkeit, und Stationsautomaten oder die Barcode-Verifikation am Bett hat bislang keine Quelle erfasst.
Das Beantworten von Anfragen wird schneller und das Weiterleiten seltener, ein voller Ersatz ist es aber nicht.
Das Empfangen und Weiterleiten von Anrufen und Anfragen zählt zu den deutlich von KI erfassten Tätigkeiten. Mit KI-Unterstützung werden Anliegen schneller bearbeitet — im Schnitt rund 14 % mehr gelöste Fälle pro Stunde, bei Berufsanfängern sogar etwa ein Drittel mehr — und der Weiterleitungsanteil sinkt spürbar: Bitten, mit einer vorgesetzten Person zu sprechen, gehen um fast 25 % zurück. Ein voller Ersatz ist es aber nicht, denn viele dieser Aufgaben brauchen weiterhin merklichen menschlichen Einsatz.
Das Ablegen und Verwalten von Dokumenten läuft zunehmend automatisch, ganz ohne menschlichen Anteil geht es aber nicht.
Das Verwalten und Ablegen von Akten gehört zu den Tätigkeiten, die KI am stärksten erfasst — die Berufe, in denen es steckt, zählen zu den am deutlichsten betroffenen. In KI-nahen Betrieben sinkt die Nachfrage nach Aktenführungs- und Bürofertigkeiten messbar, und Fachleute rechnen mit einem KI-getriebenen Rückgang dieser Tätigkeiten; das gilt als Bruch mit einer früheren Zeit, in der solche Fertigkeiten sogar gefragter wurden. Zugleich hat die Forschung ihre eigene Erwartung an eine Vollautomatisierung nach unten korrigiert: In der Praxis brauchen viele dieser Aufgaben weiterhin spürbaren menschlichen Einsatz.
Das Verabreichen am Patienten findet mit den Händen statt — daran reicht die heutige KI nicht.
Medikamente zu geben und Behandlungen durchzuführen ist körperliche Arbeit unmittelbar am Menschen. Genau hier stößt die heutige KI an ihre Grenze: Sie ist stark im Verarbeiten von Sprache, Daten und Informationen, hat auf die physische Ausführung aber keinen Zugriff. Die Pflegeberufe, die diese Aufgabe tragen, zählen deshalb zu den am wenigsten berührten — auch wenn einzelne Randtätigkeiten wie das Dokumentieren stärker streuen als der Kern der Arbeit.
Zuletzt geprüft 2026-07-19
Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Pharmazeutisch-technische Assistenten · 3213
Gradient 3 4222 Contact Centre Information Clerks 0.58 0.06 / Gradient 3 4226 Receptionists (general) 0.57 0.17 / Gradient 3 4223 Telephone Switchboard Operators 0.54 0.15 / Gradient 3 4224 Hotel Receptionists 0.51 0.07 / Gradient 3 4225 Inquiry Clerks 0.57 0.09 / Gradient 2 4229 Client Information Workers Not Elsewhere Classified 0.42 0.13 / Gradient 3 captures occupations where a significant portion of tasks are consistently exposed to GenAI, signaling growing automation risks and requiring adaptation strategies for workers (Significant exposure, high task variability).
In most customer service settings, front-line agents attempt to resolve customer problems but can seek the help of supervisors when they are unsure of how to proceed. Customers, knowing this, will sometimes attempt to escalate a conversation by asking to speak to a manager. […] Following the introduction of AI assistance, we see a gradual decline in requests for escalation. Relative to a baseline rate of approximately 6 percentage points, these coefficients suggest that AI assistance generates an almost 25% decline in customer requests to speak to a manager.
Access to the tool increases productivity, as measured by issues resolved per hour, by 14% on average, including a 34% improvement for novice and low-skilled workers but with minimal impact on experienced and highly skilled workers.
Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand. Demand for clerical skills declined by slightly more than 2 percentage points for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure […]. Business Process skills include clerical and administrative tasks along with sales and customer service.
While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Among the 13 occupations classified in gradient 4, the majority represent clerical roles, including data entry clerks, typists and word processing operators, accounting and bookkeeping clerks, and general office clerks.
While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand. Demand for clerical skills declined by slightly more than 2 percentage points for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure … The most frequently demanded skills in clerical tasks are administrative support and record keeping, and this subgrouping includes the use of general office tools as well.
Hershbein and Kahn (2018) show that vacancies demanding routine, cognitive skills such as those found in clerical and administrative occupations demanded more skills, and employment in these positions grew modestly after the great recession. … This report finds that AI may now be putting these same clerical and administrative skills under direct threat of automation leading to diminishing demand for these skills.
The presence of both Graphic Designers and Legal Secretaries just outside the top 10 fastest-declining job roles, a first-time prediction not seen in previous editions of the Future of Jobs Report, may illustrate GenAI's increasing capacity to perform knowledge work. Job decline in both roles is seen as driven by both AI and information processing technologies as well as by broadening digital access.
Not Exposed 2221 Nursing Professionals 0.25 0.13 / Not Exposed 5321 Health Care Assistants 0.14 0.06 / Not Exposed 5329 / Personal Care Workers in Health Services Not Elsewhere / Classified 0.15 0.03 [norm.]
the lowest category of Not Exposed occupations, where GenAI currently has no observable potential to automate tasks. / Occupations where most tasks remain relatively unaffect ed by GenAI, with low task variability and a stable low mean exposure score. [norm.]
Minimal / Exposure 3221 Nursing Associate Professionals 0.22 0.21 [norm.]
Gradient 1 3256 Medical Assistants 0.35 0.23 / Low overall GenAI exposure at the occupational level, but high variability across tasks. Some tasks within these occu pations have an elevated automation potential, even if the occupation as a whole remains strongly reliant on tasks that have a low potential of automation. [norm.]
In occupations dominated by manual and physical tasks, such as Craft and Related Trades Workers, Plant and Machine Operators, and Farmers, Gardeners, Foresters, and Fishers, experts consistently assigned lower scores compared to the survey respondents, reflecting the practical limitations of automating tasks that require physical manipu lation or manual dexterity. [norm.] / These technologies excel in tasks involving data pro cessing, language understanding, and information genera tion but do not possess capabilities for physical task execution [norm.]
Das Abgeben und Verabreichen am Menschen ist unverändert gemessen, während Auskunft und Dokumentenführung derselben Rolle zu den am stärksten exponierten Tätigkeiten überhaupt gehören.
Für die Berufe, die Medikamente und Behandlungen verabreichen, liegt der Befund durchgängig in der untersten Kategorie — 2221 Nursing Professionals bei 0,25 (SD 0,13), 5321 Health Care Assistants bei 0,14 (SD 0,06), 5329 bei 0,15 (SD 0,03) —, definiert als Berufe, in denen generative KI „currently has no observable potential to automate tasks"; für ISCO 3213 selbst weist allerdings keine Korpusquelle einen eigenen Wert aus, diese Zahlen gelten auf Tätigkeitsebene. Deutlich anders liegt die informationsverarbeitende Seite derselben Rolle: Die dokumentenführenden Gesundheitsberufe stehen im Gradient 3 (3252 Medical Records and Health Information Technicians 0,52/0,10; 3344 Medical Secretaries 0,53/0,11), die OECD misst über zehn Länder einen Rückgang der betrieblichen Nachfrage nach clerical skills um gut 2 Prozentpunkte je Standardabweichung KI-Exposition und nennt „record keeping" als deren häufigste Einzelfertigkeit, und für die Anfragenbearbeitung zeigt eine Feldstudie mit 5.179 Kundendienstkräften 14 Prozent mehr gelöste Vorgänge pro Stunde sowie einen Rückgang der Weiterleitungswünsche um fast ein Viertel gegenüber rund 6 Prozentpunkten Ausgangsrate. Der Nullbefund zur Verabreichung ist dabei enger, als er wirkt: Die ILO misst hier Berufe und nicht die Einzeltätigkeit — im veröffentlichten Task-Anhang existiert kein Eintrag zur Medikamentengabe —, es gibt im Korpus keine zweite unabhängige Messung, und Blister- und Stationsapothekenautomaten, Barcode-Verifikation am Bett oder klinische Entscheidungsunterstützung sind von keiner Quelle erfasst.
Der wahrscheinlichste Angriffspunkt von Software auf diese Rolle — Dosisvorschlag, Interaktions- und Anordnungsprüfung — wird von keiner Korpusquelle auf Tätigkeitsebene untersucht, ebenso wenig die Kommissionier- und Verblisterungstechnik in Apotheken.
Bewusst abgesetzt von der belegten KI-Schicht oben: Anwendungsideen, keine quellenbelegten Befunde. Sie inspirieren, sie beweisen nichts.
Diese Seite beschreibt Pharmazeutisch-technische Assistenten allgemein — mit Tätigkeiten wie „Anrufe, Anfragen und Besucher empfangen und weiterleiten“ oder „Akten und Dokumente verwalten und ablegen“.
Für diesen Beruf liegt die gemessene Betroffenheit im Mittelfeld.
Ihre Rolle ist bereits übernommen. Für eine Einschätzung, die zu Ihrer Lage passt, fragen wir noch nach Branche und Berufserfahrung — dieselbe Rolle bedeutet in unterschiedlichen Branchen Unterschiedliches.
SapientShift (2026): Pharmazeutisch-technische Assistenten — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/pharmazeutisch-technische-assistenten
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Wie diese Aussagen entstehen — Methodik & Evidenzklassen · Datensatz Version 1.0