Berufe · Personenbezogene Dienstleistungen · ISCO-08 51

Personenbezogene Dienstleistungen

In dieser Gruppe haben wir 17 von 17 Berufen verglichen. Am stärksten betroffen ist Reiseleiter/Fremdenführer, am wenigsten Tierpfleger und -betreuer.

Amtliche Bezeichnung: Berufe im Bereich personenbezogener Dienstleistungen

Im Feld aller Berufsgruppen liegt Personenbezogene Dienstleistungen im mittleren Bereich — von Hilfskräfte Land- & Forstwirtschaft · am wenigsten bis Büro & Sekretariat · am stärksten betroffen.

Berufe dieser Gruppe

Sortiert nach gemessener Betroffenheit, stärkste zuerst. Berufe ohne eigenen Messwert stehen am Ende.

  1. Reiseleiter/Fremdenführer — Mittelfeld
    Das Führen der Gruppe vor Ort bleibt nahezu unberührt — schneller wird die Büro-Arbeit am Rand: Anfragen beantworten, Termine und Reisen koordinieren.
  2. Astrologen, Wahrsager und verwandte Berufe — Mittelfeld
    Das Deuten und Beraten behält seinen Charakter — die auffällig breite Streuung zeigt aber, dass einzelne Teilaufgaben durchaus berührt werden.
  3. Kellner — Mittelfeld
    Servieren und Zubereiten bleiben von der KI weitgehend unberührt — am ehesten berührt ist die Abwicklung des Bezahlvorgangs.
  4. Hauswarte — Mittelfeld
    Das Warten der Anlagen und die Reaktion auf Notfälle bleiben gemessen unverändert — verschieben tun sich das Entgegennehmen von Anfragen und das Auswerten von Instandhaltungsberichten.
  5. Barkeeper — Mittelfeld
    Getränke zubereiten, den Einlass regeln und auf Zwischenfälle reagieren gelten als unberührt — allein die Zahlungsabwicklung reicht in einen betroffenen Bereich hinein.
  6. Schaffner — Mittelfeld
    Der Fahrkartenverkauf und die Auskunft am Schalter geraten in Bewegung — das Reagieren auf Vorfälle und die Betreuung der Fahrgäste bleibt fest in menschlicher Hand.
  7. Gesellschafter und Zofen/Kammerdiener — unteres Mittelfeld
    Das Begleiten und die persönliche Zuwendung bleiben unberührt — nur beim Vorbereiten von Freizeit- und Unterhaltungsangeboten kann KI erstmals Ideen beisteuern.
  8. Reinigungs- und Hauswirtschaftsleitung — unteres Mittelfeld
    Der beaufsichtigte Reinigungs- und Versorgungsbetrieb bleibt unberührt — berührt wird die administrative Schicht darum herum: Planung, Beschaffung, Bürozuarbeit.
  9. Reisebegleiter und Stewards — unteres Mittelfeld
    Begleiten, versorgen und im Notfall eingreifen ist als unverändert gemessen — verschoben hat sich allein die Anfragen- und Auskunftsseite der Rolle.
  10. Weitere personenbezogene Dienstleistungen — unteres Mittelfeld
    Die Begleitung und Betreuung von Menschen bleibt von der KI weitgehend unberührt — belegt ist allein ein Hilfsmittel für die Vorbereitung von Angeboten.
  11. Fahrschullehrer — unteres Mittelfeld
    Unterrichten und Prüfen sind bei den verwandten Lehrberufen nur gering betroffen — die eigentliche Arbeit im fahrenden Fahrzeug ist überhaupt nicht gemessen.
  12. Hauswirtschafter in Privathaushalten — unteres Mittelfeld
    Der körperliche Kern dieser Arbeit — reinigen, kochen, versorgen, Tiere betreuen — ist mehrfach als unberührt gemessen; Bewegung zeigt sich allein rund um den Einkauf.
  13. Köche — unteres Mittelfeld
    Das Zubereiten, Reinigen und Bedienen der Küchentechnik bleibt von der KI-Welle unberührt — nur die Personalarbeit der Küchenleitung spaltet sich auf.
  14. Kosmetiker und verwandte Berufe — unteres Mittelfeld
    Die Arbeit am Körper bleibt unter allen Betroffenheitsschwellen — allein die Randaufgaben rund um die Behandlung zeigen erkennbare Unterschiede.
  15. Bestatter und Einbalsamierer — unterstes Fünftel
    Das Versorgen der Verstorbenen und das Organisieren der Bestattung sind als unverändert gemessen — auffällig ist nur, wie weit die einzelnen Aufgaben dieses Berufs streuen.
  16. Friseure — unterstes Fünftel
    Die Arbeit am Kunden und das Sauberhalten des Salons bleiben unverändert — verschoben hat sich nur die Terminkoordination, und die schwächer als zunächst angenommen.
  17. Tierpfleger und -betreuer — unterstes Fünftel
    Tierpflege und das Reinigen von Ställen, Flächen und Fahrzeugen bleiben von der KI-Welle unberührt — gemessen wurde dabei allerdings ausschließlich Software.

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SapientShift (2026): Personenbezogene Dienstleistungen — KI-Betroffenheit der Berufe dieser Gruppe im Vergleich. https://sapientshift.com/berufe/gruppe/51

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Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Methodik