Berufe › IT & Kommunikationstechnologie · ISCO-08 2523

Fachkräfte für Computernetzwerke

Der Kern dieser Arbeit ist, ein unsichtbares System aus Verbindungen so zu planen, dass es hält, auch wenn Last und Nutzung schwanken. Fehlerbehebung im Notfall gehört genauso dazu wie die ursprüngliche Planung.

Was dieser Beruf heute macht

Damit ein Netzwerk zuverlässig läuft, entwerfen und überwachen Fachkräfte für Computernetzwerke dessen Architektur – von der Planung bis zur Fehlersuche.

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Akademische und vergleichbare Fachkräfte für Computernetzwerke erforschen, analysieren, gestalten, testen und empfehlen Strategien für Netzwerkarchitektur und -entwicklung. Sie implementieren, verwalten, pflegen und konfigurieren Netzwerkhardware und -software und überwachen, beheben Störungen und optimieren die Leistung. Zu den Aufgaben gehören - (a) Analyse, Entwicklung, Interpretation und Bewertung komplexer Systemdesign- und Architekturspezifikationen, Datenmodelle und Diagramme bei der Entwicklung, Konfiguration und Integration von Computersystemen; (b) Erforschung, Analyse, Bewertung und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur, um sicherzustellen, dass Netzwerke für einen optimalen Betrieb konfiguriert sind; (c) Bewertung und Empfehlung von Verbesserungen für den Netzwerkbetrieb sowie integrierte Hardware, Software, Kommunikations- und Betriebssysteme; (d) Bereitstellung von Fachwissen zur Unterstützung und Behebung von Netzwerkproblemen und Notfällen; (e) Installation, Konfiguration, Testen, Pflege und Verwaltung neuer und aktualisierter Netzwerke, Softwaredatenbankanwendungen, Server und Arbeitsstationen; (f) Erstellung und Pflege von Verfahren und Dokumentation für die Netzwerkinventarisierung sowie Erfassung der Diagnose und Behebung von Netzwerkfehlern, Erweiterungen und Änderungen an Netzwerken sowie Wartungsanweisungen; (g) Überwachung von Netzwerkverkehr und -aktivität, Kapazität und Nutzung, um die fortlaufende Integrität und optimale Netzwerkleistung sicherzustellen. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Kommunikationsanalytiker (Computer) - Netzwerkanalytiker Einige verwandte, anderswo eingeordnete Berufe: - Systemanalytiker - 2511 - Netzwerkadministrator - 2522

  • Komplexe Systemdesigns, Datenmodelle und Diagramme analysieren und bewerten
  • Netzwerkinfrastruktur erforschen und überwachen, damit sie optimal läuft
  • Verbesserungen für Netzwerkbetrieb, Hardware, Software und Betriebssysteme empfehlen
  • Bei Netzwerkproblemen und Notfällen Fachwissen zur Fehlerbehebung einbringen
  • Neue und aktualisierte Netzwerke, Server und Arbeitsstationen installieren, testen und pflegen
  • Dokumentation zu Netzwerkinventar, Fehlerdiagnosen und Wartungsanweisungen führen
  • Netzwerkverkehr, Kapazität und Nutzung überwachen

Umfasst auch

IT-Kapazitätsplaner · IT-Kapazitätsplaner/IT-Kapazitätsplanerin · IT-Kapazitätsplanerin · IT-Netzwerkarchitekt/IT-Netzwerkarchitektin · IT-Netzwerkingenieur/IT-Netzwerkingenieurin · Kapazitätsplaner für IKT · Kapazitätsplanerin für IKT · Network Architect · Netzwerk-Ingenieur · Netzwerk-Ingenieurin · Netzwerkarchitekt · Netzwerkarchitekten ·

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Netzwerkarchitektin · Netzwerkingenieur · Netzwerkingenieurin · ICT capability manager · ICT capacity planner · ICT capacity planners · ICT network architect · ICT network engineer · ICT performance manager · IT capability planner · IT capacity planner · network architects · network configurator · network designer · network developer · network engineers · networks designer · networks developer · networks engineer

Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 2523.

Die Kernbewegung

Der laufende Netzbetrieb zählt zu den stärker berührten IT-Tätigkeiten — doch beim Konzipieren von Lösungen deutet eine Untersuchung eher auf Ergänzung als auf Ersatz.

Wie stark ist dieser Beruf betroffen?

Fachkräfte für Computernetzwerke liegt nahe am oberen Rand — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.

Einordnung dieses Berufs im Vergleich
Eigene AuswertungILO-EinstufungIn der Berufsgruppe
oberstes Fünftel von 411 Berufenim oberen Bereich der von generativer KI berührten BerufeVon 9 verglichenen Berufen sind 2 weniger betroffen als dieser. Gruppe: IT & Kommunikationstechnologie

Ähnlich eingeordnet: Softwareentwickler · Vertrieb von IT-Produkten · Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und verwandte Berufe

Wo diese Aussage endet

Ob dieser Beruf durch KI eher aufgewertet oder eher ausgedünnt wird, lässt sich derzeit nicht entscheiden — für dieselbe Berufsgruppe finden sich Belege in beide Richtungen. Für die Absicherung der Systeme liegt zudem noch gar keine inhaltliche Untersuchung vor. Nach heutigem Stand bleibt die Richtung damit offen; welcher Weg sich durchsetzt, wird sich erst mit weiteren Daten zeigen.

Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik

Was KI verändert

Der laufende Netzbetrieb gehört im IT-Feld zu den stärker berührten Tätigkeiten, und die Berührung verteilt sich breit über den Aufgabenmix statt sich auf Randaufgaben zu beschränken. Beim Entwerfen von Lösungen zeigt eine große Untersuchung jedoch in die Gegenrichtung: Sie nimmt genau diese Berufsgruppe aus ihrer Ersatz-Schätzung heraus, weil sie einen Großteil der Stellen für KI-Integration stellt und ihre Arbeit die KI-Einführung eher ergänzt als ersetzt. In der Nutzerunterstützung ist der gemessene Effekt real, aber bescheiden — mehr gelöste Anliegen pro Stunde, kaum höhere Lösungsquote, bei erfahrenen Kräften kaum spürbar. Das Installieren und Instandsetzen der physischen Anlagen bleibt am wenigsten berührt; gemessen ist all das bisher allein gegenüber der KI, die Texte und Code erzeugt.

Tätigkeiten & ihre Entwicklung

Anlagen und Geräte installieren, warten und reparieren · unverändert

Das Installieren und Instandsetzen bleibt Handarbeit — die KI hilft beim Planen und Nachschlagen, nicht am Gerät selbst.

Details zur Entwicklung

Installation, Wartung und Reparatur verlangen den Griff zum Gerät: Kalibrieren, Verkabeln und Prüfen am Objekt bleiben menschlich, während KI beim Planen, Dokumentieren und beim Nachschlagen in Störungsanleitungen unterstützt. Fachleute haben die Aufgabe deshalb ausdrücklich niedrig eingestuft, und Installations- und Wartungsfähigkeiten liegen auch am realen Arbeitsmarkt im wenig berührten Bereich. Dass der planbare Wartungsanteil zugunsten zustandsorientierter Eingriffe zurückgeht und sich die Tätigkeit stärker auf Befundinterpretation verlagert, ist eine begründete Vermutung — belastbar gemessen ist dieser Anteil bislang nicht.

Software entwickeln, pflegen und Systeme absichern · verändert

Das Schreiben von Code wird schneller, das Prüfen und Entwerfen wichtiger.

Details zur Entwicklung

Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.

Das Entwickeln von Software verändert sich schneller als fast jede andere Tätigkeit: KI schreibt Code mit, und in klar umrissenen Aufgaben entsteht mehr in gleicher Zeit — an komplexem Bestandscode zeigt sich der Vorteil aber längst nicht immer. Das reine Programmierhandwerk wird weniger gefragt, das Durchdenken der Architektur dafür umso mehr.

IT- und Kommunikationssysteme betreiben und überwachen · verändert

Beim Betreiben von IT-Systemen automatisiert die KI viele Handgriffe und verlangt zugleich, sich neu auszurichten.

Details zur Entwicklung

Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.

Das Betreiben und Überwachen von IT- und Kommunikationssystemen zählt zu den stärker betroffenen Tätigkeiten: Ein wachsender Teil der heutigen Aufgaben lässt sich mit KI automatisieren, in der Fachebene deutlicher als bei den betrieblichen Technikern, während die Telekommunikationstechnik weitgehend außen vor bleibt. Zugleich sind gerade diese Berufe eng mit digitaler Technik verwachsen und gelten als besonders wandlungsfähig — sie können mit KI neue Aufgaben entwickeln, statt nur alte zu verlieren. Ob die vorhandenen Fachkräfte dabei umlernen oder ersetzt werden, ist die eigentlich offene Frage.

Systemanforderungen klären und IT-Lösungen konzipieren · verändert

Das Konzipieren von IT-Lösungen wandelt sich, das Einpassen von KI in bestehende Abläufe kommt als eigene Aufgabe hinzu.

Details zur Entwicklung

Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.

Das Klären von Anforderungen und Entwerfen von IT-Lösungen gehört zu den Tätigkeiten, deren Berührung mit KI in den letzten Jahren ausdrücklich zugenommen hat — vor allem, weil spezialisierte Fachaufgaben zunehmend automatisierbar werden. Zugleich entsteht innerhalb genau dieser Arbeit eine neue Aufgabe: zu erkennen, wo KI-Werkzeuge sinnvoll eingesetzt werden können, und sie in bestehende Abläufe einzupassen. Diese Rolle gilt dabei weniger als ersetzbar denn als Ergänzung zur KI, nicht zuletzt weil hier die Technik selbst umgesetzt und betreut wird.

IT-Nutzer bei technischen Problemen unterstützen · verändert

Die Unterstützung läuft schneller und paralleler, das Anlernen verschiebt sich in die Echtzeit-Hilfe.

Details zur Entwicklung

Beim Unterstützen von IT-Nutzern greift KI direkt in die Bearbeitung ein: Anfragen werden schneller gelöst und mehrere lassen sich zugleich betreuen — im Schnitt rund 14 % mehr erledigte Anliegen pro Stunde, für Einsteiger deutlich mehr, für erfahrene Kräfte kaum. Auffällig ist, wie sich das Anlernen verschiebt: Statt der wöchentlichen Rückmeldung durch Vorgesetzte kommen die Hinweise zunehmend in Echtzeit aus dem System. Zugleich zeigt sich in den Beschäftigtenzahlen, dass gerade die jüngsten Berufseinsteiger in solchen Rollen seit einigen Jahren zurückgehen.

Relevante KI-Werkzeuge (21)

Alle Werkzeuge zeigen

Code-Assistenten

  • Amazon CodeWhisperer — Amazon
  • GitHub Copilot — GitHub Q107435063

Datenbank & Speicher

  • Apache Cassandra Q616639
  • Chroma
  • DBeaver Q28956992
  • MongoDB
  • MySQL
  • pgAdmin Q310572
  • Pinecone Q136309791
  • PostgreSQL Q192490

ML-Infrastruktur

  • Amazon SageMaker — Amazon Q65045028
  • Amazon Web Services — Amazon Q456157
  • Azure Machine Learning — Microsoft
  • Bubble — Bubble Q135079707
  • Docker
  • Google Cloud Platform — Google Q17054505
  • Kubernetes Q22661306
  • Microsoft Azure — Microsoft
  • Retool — Retool
  • Vertex AI — Google Q59904785
  • Webflow — Webflow Q20160951

Belege & Quellen

Belege, Achsen-Tags, fachliche Ebene, Hypothesen & Quellen öffnen

Zuletzt geprüft 2026-07-19

Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Akademische und vergleichbare Fachkräfte für Computernetzwerke · 2523

Belege · Anlagen und Geräte installieren, warten und reparieren (4)

  • Die Tätigkeit wurde auf Task-Ebene explizit gemessen — und nach Experten-Prüfung abgewertet
    Installing and initiating mechanical and electrical robots and peripheral equipment at new workstations requires hands-on skills, precise calibration, and the ability to interact with physical hardware. While generative AI can assist with planning, documentation, and troubleshooting guides, the physical installation and configuration still require human expertise. Therefore, the lower score of 0.1925 is more reflective of reality, though slightly adjusted upward to 0.25 to acknowledge AI's support role in providing information or instructions during the task.
    ILO WP 140, Table 4 „Sample of adjustments and justifications between the survey and expert scores", PDF-S. 35 (gedruckte S. 32) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Der zugrunde liegende Abwertungsgrund gilt generisch für physisch-manuelle Tasks
    For tasks such as 'operating injection molding machines' or 'performing mechanical processing of silicon', experts highlighted the limitations of generative AI in handling physical and manual components, leading to significantly reduced adjusted scores compared to the survey.
    ILO WP 140, Abschnitt zur Score-Adjustierung, PDF-S. 34 (gedruckte S. 31) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • „Not Exposed" ist bei der ILO eine gemessene Kategorie, keine Datenlücke
    Not Exposed | Occupations that don't meet any of the above conditions. | Occupations where most tasks remain relatively unaffected by GenAI, with low task variability and a stable low mean exposure score.
    ILO WP 140, Table 5 „GenAI Exposure Gradients: Definition and Interpretation", PDF-S. 41 (gedruckte S. 38) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Unabhängige Bestätigung: Installations-/Wartungs-Skills sitzen im Niedrig-Expositions-Segment
    For occupations with low AI exposure the top grouping is production and technology, joined by attitudes and social skills. Production and technology includes the subgroupings installation and maintenance, quality assurance and production processes.
    OECD AI Papers No. 14, AI and the Changing Demand for Skills in the Labour Market, Abschnitt 3.1, PDF-S. 25 · Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14) · OECD Publishing, Paris, 2024 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten · konvergent belegt

Belege · Software entwickeln, pflegen und Systeme absichern (5)

  • Die ILO stuft Programmiertätigkeiten 2025 ausdrücklich als gestiegen exponiert ein
    Additionally, some occupations – such as financial analysts, and web and multimedia developers (gradient 4), as well as bank tellers, translators, applications programmers, investment advisers (gradient 3) – have increased their levels of exposure, highlighting the expanding abilities of GenAI technology to potentially automate more specialized tasks in professional and technical roles.
    ILO WP 140, Abschnitt „Summary of findings", PDF-S. 49–50 · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell · konvergent belegt
  • Gemessene Produktivitätsverschiebung in der Softwareentwicklung: +26 % Pull Requests
    The clearest impact is on support work, software development, and marketing. […] software developers using GitHub Copilot completed 26% more pull requests (Cui et al., 2025) / experienced open-source developers became 19 percent slower when using AI assistance, with a disconnect between how helpful the developers thought the tools were and how they actually performed (Becker et al., 2025).
    Stanford HAI, AI Index 2026, Kap. 4.4 „Productivity Trends", PDF-S. 49 (gedruckt S. 219) · AI Index Report 2026, Kapitel 4: Economy · Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI), 2026 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Experimentalstudie (RCT) · konvergent belegt
  • KI-Exposition senkt betrieblich die Nachfrage nach Programmier-Skills in Stellenanzeigen
    Panel B in Figure 4.5 shows the results for the subgrouping computer programming, which was the sub-group of digital skills associated with one of the largest declines in skill demand. On average, the share of vacancies posting skills grouped in the computer programming sub-grouping declined by a little under one percentage point for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure. / Recent research suggests that AI can greatly aid in the speed and efficacy of basic computer programming (Peng et al., 2023[7]), so a decline in demand for these skills is not necessarily unexpected.
    OECD AI Papers No. 14, Abschnitt 4 / Figure 4.5, PDF-S. 39 (gedruckt S. 39) · Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14) · OECD Publishing, Paris, 2024 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Betriebsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten · konvergent belegt
  • Beschäftigungsverschiebung konzentriert sich auf den Berufseinstieg, nicht auf den Beruf als Ganzes
    In the United States, normalized headcount trends for both occupations show that employment among the youngest workers (ages 22–25) has declined since 2022, even as headcount for older age groups continues to grow […] By September 2025, employment for software developers ages 22–25 had fallen close to 20% from its 2022 peak. / does not point to broad, uniform displacement.
    Stanford HAI, AI Index 2026, Kap. 4.4 „Workforce Impact", PDF-S. 51 (gedruckt S. 221), unter Verweis auf Brynjolfsson et al. 2025 · AI Index Report 2026, Kapitel 4: Economy · Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI), 2026 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten
  • Firmenerwartungen: Softwareentwicklung gehört zu den Funktionen mit den höchsten erwarteten Personalreduktionen
    Anticipated reductions are highest in service operations, supply chain, and software engineering. Across nearly all functions, anticipated decreases outpaces those already observed.
    Stanford HAI, AI Index 2026, Chapter Highlights, PDF-S. 3 (gedruckt S. 173), McKinsey-Umfrage · AI Index Report 2026, Kapitel 4: Economy · Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI), 2026 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Betriebsebene · Experteneinschätzung/Umfrage

Belege · IT- und Kommunikationssysteme betreiben und überwachen (5)

  • Die Professional-Ebene liegt in Gradient 3 (signifikante Exposition)
    Gradient 3 2522 Systems Aministrators 0.57 0.05 / Gradient 3 2523 Computer Network Professionals 0.52 0.06 / Gradient 3 3514 Web Technicians 0.53 0.12
    ILO WP 140, Appendix Table A1, PDF-S. 51 (gedruckte S. 48, 2522); weitere Zeile derselben Tabelle PDF-S. 52 (gedruckte S. 49, 2523 und 3514) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Was „Gradient 3" laut ILO inhaltlich bedeutet
    Exposed: Gradient 3 (Significant exposure, high task variability) 0.5 ≤ μ < 0.6 and μ + σ ≥ 0.5 Above-moderate occupational exposure: even though some tasks remain less exposed, the overall potential of automation of the current tasks with GenAI is growing in these occupations. / Gradient 3 captures occupations where a significant portion of tasks are consistently exposed to GenAI, signaling growing automation risks and requiring adaptation strategies for workers
    ILO WP 140, Table 5 „GenAI Exposure Gradients: Definition and Interpretation", PDF-S. 41 (gedruckte S. 38); ergänzend Abschnitt zu Figure 16 / Table 5, PDF-S. 40 · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Die Techniker-Ebene liegt eine Stufe darunter (Gradient 2)
    Gradient 2 3512 Information and Communications Technology User Support Technicians 0.47 0.19 / Gradient 2 3511 Information and Communications Technology Operations Technicians 0.43 0.13 / Gradient 2 3513 Computer Network and Systems Technicians 0.43 0.08 / Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven.
    ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 52 (gedruckte S. 49, 3512); weitere Zeile derselben Tabelle PDF-S. 53 (gedruckte S. 50, 3511 und 3513); ergänzend Table 5, PDF-S. 41 · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Telekommunikationstechnik fällt aus dem Muster heraus
    Minimal Exposure 3522 Telecommunications Engineering Technicians 0.45 0.04 / we introduce a more granular distinction of Minimal Exposure, where some interaction with GenAI may occur, but without significantly altering the nature of these roles
    ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 54 (gedruckte S. 51); ergänzend PDF-S. 40/41 · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • ILO ordnet gerade die IT-Berufe als anpassungsfähig ein
    While many of these occupations fall within gradient 3 and 4, one must consider that these roles are deeply intertwined with digital technologies, and indeed, many of these occupations have emerged as a result of technological advancements. The scores reflect the high potential of automation among their current tasks, but these occupations also possess a strong capacity to evolve and develop new tasks through innovative application of GenAI and related digital tools. / A key question – largely dependent on the policies shaping this evolution – is to what extent these jobs can retrain and retain existing workers, rather than drive labor churn through workforce replacement and the recruitment of typically younger specialists
    ILO WP 140, PDF-S. 44 (gedruckte S. 41) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell

Belege · Systemanforderungen klären und IT-Lösungen konzipieren (5)

  • Die ausführenden Berufe liegen im moderaten bis signifikanten Expositionsbereich, nicht im unexponierten.
    Gradient 2 2511 Systems Analysts 0.49 0.05 Gradient 3 2519 Software and Applications Developers and Analysts Not Elsewhere Classified 0.55 0.16 Gradient 3 2521 Database Designers and Administrators 0.57 0.08
    ILO Working Paper 140, Table A1 „ISCO-08 occupations by exposure gradient", PDF-S. 52 (gedruckt S. 49). · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Die Exposition dieser Berufsgruppe ist gegenüber der ILO-Fassung 2023 gestiegen — ausdrücklich wegen zunehmender Automatisierbarkeit spezialisierter Fachaufgaben.
    Additionally, some occupations – such as financial analysts, and web and multimedia developers (gradient 4), as well as bank tellers, translators, applications programmers, investment advisers (gradient 3) – have increased their levels of exposure, highlighting the expanding abilities of GenAI technology to potentially automate more specialized tasks in professional and technical roles.
    ILO Working Paper 140, Abschnitt „Conclusions"/Zusammenfassung der Revision, PDF-S. 49–50 (gedruckt S. 46–47). · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell
  • Auf der Nachfrageseite entsteht innerhalb genau dieser Berufsgruppe eine neue Aufgabe: das Identifizieren geeigneter KI-Einsatzstellen und deren Anpassung an bestehende Abläufe.
    We use the term 'AI Integrator' to refer to specialized workers whose job is to adapt or develop customized AI applications for their firms. […] 'The AI Integrator bridges the gap between cutting-edge artificial intelligence technologies and real-world organizational processes. This role focuses on identifying where AI tools can be deployed effectively, adapting them to existing workflows, and ensuring smooth adoption across teams. The AI Integrator combines technical fluency in AI systems with a strong understanding of business needs, user behavior, and change management.'
    Hampole et al., „AI and the Labor Market", NBER WP 33509, Fußnote 5, PDF-S. 9. · Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509) · National Bureau of Economic Research, 2025 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten
  • Die Berufsgruppe, die diese Tätigkeit ausführt, ist in der Messung explizit als KI-komplementär behandelt worden — sie stellt rund die Hälfte aller KI-Integrator-Stellen.
    Because our model emphasizes the labor-substituting effects of AI at the task level, we exclude 2-digit SOC 15 (Computer and Mathematical occupations), since these are by far the most likely broad occupation group to be tagged as AI implementers, representing about 50% of all AI integrator positions in our data. These workers, even if not directly developing AI, likely implement and maintain the software and hardware necessary for its use—and hence their labor input is plausibly complementary to AI adoption.
    Hampole et al., NBER WP 33509, Abschnitt 3 (Labor demand for specific jobs), PDF-S. 30. · Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509) · National Bureau of Economic Research, 2025 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten
  • Betriebsseitig ist die IT-/Software-Engineering-Funktion diejenige mit der höchsten gemeldeten KI-Nutzung.
    The highest reported AI usage was in knowledge management for business, legal, and professional services (58%) and in software engineering and IT in the technology sector (58% and 56%, respectively).
    Stanford HAI, AI Index 2026, Kap. 4.3 Corporate AI Adoption, PDF-S. 24 (gedruckt S. 194). · AI Index Report 2026, Kapitel 4: Economy · Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI), 2026 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Betriebsebene · Experteneinschätzung/Umfrage

Belege · IT-Nutzer bei technischen Problemen unterstützen (5)

  • Der Beruf 3512 liegt in Gradient 2 — mit auffällig hoher Streuung
    Gradient 2 3512 Information and Communications Technology User Support Technicians 0.47 0.19
    ILO WP 140, Table A1 (ISCO-08 occupations by exposure gradient), PDF-S. 52 (gedruckt S. 49) · Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · International Labour Office, Genf, 2025 · Klasse A
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Expositionsmodell · konvergent belegt
  • Produktivität: +14 % gelöste Anliegen pro Stunde
    Access to the tool increases productivity, as measured by issues resolved per hour, by 14% on average, including a 34% improvement for novice and low-skilled workers but with minimal impact on experienced and highly skilled workers.
    Brynjolfsson/Li/Raymond, Generative AI at Work, NBER WP 31161, Abstract, PDF-S. 2 · Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161) · National Bureau of Economic Research, 2023 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Experimentalstudie (RCT) · konvergent belegt
  • Konkrete Zeitverschiebung: kürzere Bearbeitung, mehr Parallelität, kaum mehr Lösungsquote
    Column 1 documents a 3.8 minute decrease in the average duration of customer chats, a 9% decline from the baseline mean […] Column 2 indicates a 0.37 unit increase in the number of chats that an agent can handle per hour. Relative to a baseline mean of 2.6, this represents an increase of roughly 14%. […] The fact that we find a stronger effect on this outcome suggests that AI enables agents to both speed up chats and multitask more effectively. Column 3 of Table 3 indicates a small 1.3 percentage point increase in chat resolution rates, significant at the 10% level. This effect is economically modest
    NBER WP 31161, Abschnitt 4, PDF-S. 16 (gedruckt S. 14) · Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161) · National Bureau of Economic Research, 2023 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Experimentalstudie (RCT)
  • Verschiebung der Anlernform: Coaching wandert vom Vorgesetzten in die Echtzeit-Assistenz
    Prior to the deployment of AI-assistance, agents only received training from managers during brief weekly coaching sessions. […] In contrast, AI assistance provides workers with specific, actionable suggestions in real time. Our findings suggest that this can play a useful role in supplementing existing on-the-job training programs.
    NBER WP 31161, Abschnitt 5, PDF-S. 24 (gedruckt S. 21) · Generative AI at Work (NBER Working Paper 31161) · National Bureau of Economic Research, 2023 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Experimentalstudie (RCT)
  • Berufseinsteiger in Support-Rollen: Beschäftigungsrückgang bei den Jüngsten
    Recent employment data for software developers and customer service roles reveals a generational pattern (Brynjolfsson et al., 2025). In the United States, normalized headcount trends for both occupations show that employment among the youngest workers (ages 22–25) has declined since 2022, even as headcount for older age groups continues to grow
    Stanford HAI, AI Index 2026, Kap. 4.4 Jobs, PDF-S. 51 · AI Index Report 2026, Kapitel 4: Economy · Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI), 2026 · Klasse B
    Generieren · Reine Software · Berufsebene · Realisierte Arbeitsmarktdaten

Fachliche Ebene

Der Netzbetrieb liegt in der höchsten im IT-Betriebsfeld erreichten Expositionsklasse, das Konzipieren von Lösungen bekommt einen neuen Gegenstand

Für genau diesen Beruf misst die ILO μ 0,52 bei einer Streuung von 0,06 und ordnet ihn Gradient 3 zu — hohe Exposition bei niedriger Varianz, die Exposition verteilt sich also breit über den Aufgabenmix statt auf einzelne Randaufgaben, und sie liegt eine Stufe über den ausführenden Technikern derselben Tätigkeit (0,43–0,47). Auf der Konzeptionsseite steht dem ein Gegenbefund gegenüber: Hampole et al. nehmen genau diese Berufsgruppe aus ihrer Substitutionsschätzung heraus, weil sie rund 50 % aller „AI-Integrator"-Stellen stellt und ihr Arbeitseinsatz „plausibly complementary" zur KI-Einführung sei — für dieselbe Gruppe zeigen ILO (wachsendes Automatisierungspotenzial der aktuellen Aufgaben) und Hampole (Komplementarität) damit in entgegengesetzte Richtungen. Der Nutzerunterstützungsanteil ist der einzige Teil mit echter Feldmessung (+14 % gelöste Anliegen pro Stunde, aber nur +1,3 Prozentpunkte Lösungsquote und „minimal impact" bei Erfahrenen), während das Installieren und Instandsetzen physischer Anlagen nach Expertenkorrektur bei 0,25 liegt — auch das gemessen ausschließlich gegenüber generativer KI.

Ob diese Tätigkeit netto aufgewertet oder ausgedünnt wird, ist mit dem Korpus nicht entscheidbar — beide Richtungen sind für dieselbe Berufsgruppe belegt, und für „Systeme absichern" liegt überhaupt keine inhaltliche Quelle vor.

Hypothesen

  • Hypothese (kein Beleg): Der planbare, intervallgesteuerte Wartungsanteil dürfte vermutlich zugunsten zustandsorientierter Eingriffe zurückgehen; die Tätigkeit könnte sich in Richtung Befundinterpretation und Priorisierung verschieben.
    Warum unbelegt: Der IAO-Text ist ein Experten-Rating, keine Messung — und die thematisch direkteste Aussage der OECD zu Predictive Maintenance wurde in Korpus II §7.1 abgelehnt, weil ihre Fußnote auf einen LinkedIn-Beitrag zeigt. Es existiert keine belastbare Messung des Tätigkeitsanteils.
    Ableitungsbasis: Fraunhofer ISI misst 6 % der Betriebe mit KI-Einsatz in Instandhaltung und Wartung (Korpus II §5.2). Fraunhofer IAO beschreibt die Verschiebung von geplanter zu zustandsorientierter Instandhaltung als konkretes Einsatzszenario (Korpus II §6, Abschnitt 3.7.5).

Alle Quellen

Mögliche KI-Anwendungen (13)

Bewusst abgesetzt von der belegten KI-Schicht oben: Anwendungsideen, keine quellenbelegten Befunde. Sie inspirieren, sie beweisen nichts.

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  • IT-Störungen erkennen und automatisch behebenIT-Administratoren nutzen AIOps-Plattformen, die System-Logs und -Metriken analysieren, um die Ursache von Störungen automatisch zu finden und wiederkehrende Pr…
  • Komplexe Technikfragen sofort beantwortenSupport-Spezialisten nutzen eine KI-gestützte Suchfunktion, die in natürlicher Sprache komplexe technische Probleme versteht und relevante Lösungsansätze aus de…
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SapientShift (2026): Fachkräfte für Computernetzwerke — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/fachkraefte-fuer-computernetzwerke

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Wie diese Aussagen entstehen — Methodik & Evidenzklassen · Datensatz Version 1.0