Der Kern dieser Arbeit ist, aus einem kurzen Gespräch mit einer fremden Person verlässliche Antworten herauszuholen. Dieselben Fragen werden wieder und wieder gestellt, immer nach demselben Muster – und trotzdem muss jede Antwort einzeln geprüft werden. Wie diese Gespräche heute zustande kommen, hat sich zuletzt spürbar gewandelt.
Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung stellen Menschen gezielte Fragen und halten deren Antworten für Studien und Marktforschung fest.
Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung befragen Personen und erfassen deren Antworten auf Umfrage- und Marktforschungsfragen zu einer Reihe von Themen. Zu den Aufgaben gehören - (a) Personen telefonisch oder persönlich kontaktieren und den Zweck des Interviews erklären; (b) Fragen gemäß den Vorgaben von Fragebögen und Umfragen stellen; (c) Antworten auf Papier festhalten oder direkt in eine Computerdatenbank mithilfe computergestützter Befragungssysteme eingeben; (d) Unstimmigkeiten in den Antworten erkennen und beheben; (e) den Auftraggebern der Umfrage Rückmeldung zu Problemen bei der Erhebung valider Daten geben. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Marktforschungsinterviewer - Meinungsforschungsinterviewer - Umfrageinterviewer
Befrager · Befrager im Bereich Marktforschung · Befragerin · Befragerin im Bereich Marktforschung · Erhebungsbeauftragte · Erhebungsbeauftragter · Erhebungsmitarbeiter · Erhebungsmitarbeiterin · Interviewer im Bereich Marktforschung · Interviewer im Bereich Marktforschung/Interviewerin im Bereich Marktforschung · Interviewer im Bereich Umfragen · Interviewer im Bereich Umfragen/Interviewerin im Bereich Umfragen · +22 weitere
Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 4227.
Das Befragen im Feld ist sehr ungleich betroffen — die Arbeit davor und danach, das Gestalten der Fragebogen und das Auswerten, durchgehend.
Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung liegt nahe am oberen Rand — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.
| Eigene Auswertung | ILO-Einstufung | In der Berufsgruppe |
|---|---|---|
| oberstes Fünftel von 411 Berufen | im oberen Bereich der von generativer KI berührten Berufe | Von 12 verglichenen Berufen sind 6 weniger betroffen als dieser. Gruppe: Bürokräfte mit Kundenkontakt |
Ähnlich eingeordnet: Reiseverkehrsfachkräfte · Telefonisten · Auskunftspersonal
Die vorliegenden Zahlen zeigen, was sich technisch automatisieren liesse — nicht, was sich tatsächlich schon verändert hat. Der persönliche Kontakt zu den Befragten — sie zu gewinnen, Vertrauen aufzubaün, nachzufassen — wurde dabei in keine Richtung bewertet. Nach heutigem Stand bleibt gerade dieser menschliche Teil der Arbeit die offene Grösse, auf die es zu achten gilt.
Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik
Die eigentliche Befragung zerfällt in sehr unterschiedlich betroffene Teile — welcher Handgriff wie stark berührt wird, weist allerdings keine Quelle genau aus. Deutlich gleichmässiger trifft es die Arbeit rund um die Erhebung: das Gestalten der Instrumente und das Auswerten der Daten, wo Statistik-, Marktforschungs- und Wirtschaftsfachleute durchgehend und eng beieinander betroffen sind. Die Verschiebung liegt damit weniger im Gespräch selbst als in der vor- und nachgelagerten Facharbeit. Als vollständige Automatisierung ist das aber nicht zu lesen — die zuständige Einordnung wurde für Büroberufe zuletzt ausdrücklich abgesenkt, weil viele dieser Aufgaben weiterhin erheblichen menschlichen Einsatz erfordern.
Das Erheben und Auswerten verschiebt sich Richtung KI, doch der Aufwand am Menschen bleibt größer als zunächst gedacht.
Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.
Das Durchführen von Umfragen und Interviews zählt zu den stärker betroffenen Tätigkeiten: Sowohl die Feldarbeit selbst als auch die Auswertungsseite sind durchgängig betroffen, und stärker exponierte Aufgaben verlieren in den Daten anschließend an Arbeitsnachfrage. Zugleich haben die Forschenden ihre frühere Einschätzung nach unten korrigiert — Aufgaben wie das reine Erfassen galten einmal als fast vollständig automatisierbar, erfordern in der Praxis aber weiterhin erheblichen menschlichen Aufwand. Der Trend zeigt klar Richtung KI, fällt im Tempo aber nüchterner aus als anfangs angenommen.
Das Auffinden von Information verschiebt sich zur KI, das Einordnen und Bewerten bleibt beim Menschen.
Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.
Recherche gehört zu den Tätigkeiten, die KI schon heute spürbar durchdringt — in der Wissensarbeit ist sie die am stärksten genutzte Funktion überhaupt. In Betrieben, die stärker auf KI setzen, sinkt die Nachfrage nach kognitiven Fähigkeiten messbar, und gerade das Aufspüren übersehener Informationen übernimmt zunehmend die Maschine. Was bleibt, ist das Einordnen, Gewichten und Verantworten dessen, was zusammengetragen wurde.
Zuletzt geprüft 2026-07-19
Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung · 4227
Gradient 3 4227 Survey and Market Research Interviewers 0.55 0.16
Above-moderate occupational exposure: even though some tasks remain less exposed, the overall potential of automation of the current tasks with GenAI is growing in these occupations.
Gradient 3 3314 Statistical, Mathematical and Related Associate Professionals 0.57 0.1 | Gradient 3 2120 Mathematicians, Actuaries and Statisticians 0.56 0.09 | Gradient 3 2431 Advertising and Marketing Professionals 0.55 0.09 | Gradient 3 2631 Economists 0.55 0.08 | Gradient 3 2642 Journalists 0.54 0.1 | Gradient 2 2632 Sociologists, Anthropologists and Related Professionals 0.48 0.12
Similar to our 2023 study, clerical occupations exhibit the highest levels of exposure, though with a decline in their mean scores due to a reassessment of certain task-level evaluations | While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Tasks with higher AI exposure subsequently experience reduced labor demand. | Table A.2: Top and bottom 25 occupations by average AI exposure 25 Most Exposed Occupations … Market Research Analysts and Marketing Specialists
Gradient 3 captures occupations where a significant portion of tasks are consistently exposed to GenAI, signaling growing automation risks and requiring adaptation strategies for workers (Significant exposure, high task variability).
Gradient 4 4132 Data Entry Clerks 0.7 0.03 […] Gradient 4 2413 Financial Analysts 0.62 0.06
AI exposure is associated with a decline in demand for c ognitive skills at the establishment level. On average across countries in the sample demand for cognitive skills declined by a little over 3 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.4, Panel A).
It may seem surprising that originality or creativity would be less demanded with greater exposure to AI. These are skills that are not at first glance associated with AI's capabilities. However, many new discoveries rely on finding a new piece of information or missing element that had been previously overlooked […]. Machine learning may already be replacing humans in finding these overlooked elements
The highest reported AI usage was in knowledge management for business, legal, and professional services (58%) and in software engineering and IT in the technology sector (58% and 56%, respectively). […] More broadly, functions tied to information processing, software, customer engagement, and internal knowledge work reported higher adoption than areas such as strategy and corporate finance and risk and compliance, where uptake remains low across most sectors.
Feldbefragung ist ungleich exponiert, Instrumentendesign und Auswertung durchgängig
Die ILO stuft 4227 Survey and Market Research Interviewers in Gradient 3 ein (μ 0,55) — bei einer für das Tabellenumfeld überdurchschnittlich hohen Streuung von SD 0,16, was heißt: die Tätigkeit zerfällt in sehr unterschiedlich exponierte Teile, und welcher Teil welchen Wert trägt, weist keine Quelle aus. Die vor- und nachgelagerte Seite der Erhebung liegt geschlossen in derselben Kategorie, aber viel gleichmäßiger — Statistik-Fachkräfte 0,57, Werbe- und Marktforschungsfachleute 0,55, Ökonomen 0,55 bei SD von nur 0,08 bis 0,10 —, während die sozialwissenschaftliche Erhebungsprofession (2632, 0,48) eine Stufe darunter bleibt. Gegenläufig aus derselben Quelle: Die ILO hat ihre Werte für die Berufsgruppe der Bürokräfte gegenüber 2023 ausdrücklich abgesenkt, ihre früheren Scores von bis zu 0,9 seien „an overly optimistic assessment of full automation potential" gewesen, viele dieser Aufgaben erforderten weiterhin „substantial human effort".
Gemessen wird Automatisierungspotenzial, nicht realisierte Veränderung — keine Korpusquelle beschreibt die Befragung selbst inhaltlich, und der persönliche Kontakt zu Respondenten (Anwerbung, Vertrauensaufbau, Nachfassen) ist in keine Richtung bewertet.
Diese Seite beschreibt Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung allgemein — mit Tätigkeiten wie „Umfragen und Interviews durchführen“ oder „Recherchieren und Informationen zusammentragen“.
Für diesen Beruf sprechen die Daten für deutliche Veränderung.
Ihre Rolle ist bereits übernommen. Für eine Einschätzung, die zu Ihrer Lage passt, fragen wir noch nach Branche und Berufserfahrung — dieselbe Rolle bedeutet in unterschiedlichen Branchen Unterschiedliches.
SapientShift (2026): Interviewer im Bereich Umfragen und Marktforschung — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/interviewer-im-bereich-umfragen-und-marktforschung
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Wie diese Aussagen entstehen — Methodik & Evidenzklassen · Datensatz Version 1.0