Für diese Tätigkeit liegen 5 Quellenbelege vor. Keiner untersucht diese Tätigkeit unmittelbar; die Aussagen stammen aus breiterem Kontext.
Der telefonische und digitale Verkauf verschiebt sich stark, das persönliche Vorführen am Produkt weniger.
Beim Verkaufen trennt sich die Aufgabe deutlich: Der telefonisch und digital vermittelte Verkauf gehört zu den am stärksten von KI erfassten Tätigkeiten, während das persönliche Vorführen am Produkt nur teilweise berührt wird. KI-Anwendungen rund um die Kundeninteraktion konzentrieren sich messbar auf Verkaufsberufe, und Betriebe mit höherer KI-Nutzung fragen bereits weniger Verkaufs- und Kundenservice-Fähigkeiten nach. Die unmittelbare Präsenz am Produkt bleibt dabei der Teil, der am ehesten menschlich bleibt.
Diese allgemeine Einordnung ist keine Messung in jedem einzelnen Beruf.
Eine fehlende Bewertung bedeutet nicht, dass die Tätigkeit nicht betroffen ist.
Gradient 4 5244 Contact Centre Salespersons 0.61 0.1 / Exposed: Gradient 4 (Highest exposure, low task variability) μ ≥ 0.6 and μ - σ >= 0.5 High and consistent GenAI exposure across tasks within the occupation. Most current tasks in these jobs have a high potential of automation, with little variability in task-level exposure.
Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · 2025 · ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 51; ILO WP 140, Table 5, PDF-S. 41
Gradient 2 5242 Sales Demonstrators 0.42 0.11 / Exposed: Gradient 2 (Moderate exposure, high task variability) 0.4 ≤ μ < 0.5 and μ + σ ≥ 0.5 Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven.
Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140) · 2025 · ILO WP 140, Table A1, PDF-S. 53; ILO WP 140, Table 5, PDF-S. 41
Customer experience automation and marketing optimization are concentrated in Sales occupations, while task and workflow optimization AI applications are most relevant for Production and Office & Administrative occupations.
Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509) · 2025 · Hampole et al., AI and the Labor Market, NBER WP 33509, Abschnitt 2.3 „Stylized Facts about AI Job Exposure", PDF-S. 24
Under 'Customer Experience Automation', Sales Managers and Telemarketers show similar mean exposure, but the more concentrated exposure of Sales Managers suggests smaller employment losses relative to Telemarketers. / Sales and Related 41 1.69 -0.95 -2.48 -1.74 13.5
Artificial Intelligence and the Labor Market (NBER Working Paper 33509) · 2025 · Hampole et al., NBER WP 33509, PDF-S. 25; Hampole et al., Table 6 „Impact of AI on relative employment growth by occupation group", PDF-S. 54 (gedruckt S. 51)
Business process skills have also seen a reduction in demand from establishments more exposed to AI. On average across countries in the sample, demand for business process skills declined by 3.5 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.3, Panel A). All countries in the sample have seen a decline in business process skills […]. Business Process skills include clerical and administrative tasks along with sales and customer service. / Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand.
Artificial Intelligence and the Changing Demand for Skills in the Labour Market (OECD AI Papers No. 14) · 2024 · OECD AI Papers No. 14, PDF-S. 36
Diese Lösungen unterstützen die Tätigkeit in einem passenden fachlichen Kontext. Das ist keine Aussage über ihre Eignung oder gemessene Wirkung in jedem zugeordneten Beruf.
Zitierhinweis: SapientShift, Tätigkeit T-012 „Produkte verkaufen und vorführen“, https://sapientshift.com/taetigkeiten/produkte-verkaufen-und-vorfuehren. Methodik und Grenzen.