Der Kern dieser Arbeit ist, viele einzelne Fäden zu einer einzigen, reibungslos ablaufenden Veranstaltung zusammenzuführen. Räume, Catering, Technik, An- und Abreise – all das muss zur gleichen Zeit zusammenpassen, oft mit mehreren Auftragnehmern gleichzeitig. An dieser Koordinationsarbeit ist gerade einiges im Fluss.
Wenn eine Konferenz oder eine Hochzeit reibungslos abläuft, steckt oft ein Konferenz- und Veranstaltungsplaner dahinter, der im Hintergrund Räume, Catering und Technik zusammenbringt.
Konferenz- und Veranstaltungsplaner organisieren und koordinieren Dienstleistungen für Konferenzen, Veranstaltungen, Empfänge, Bankette und Seminare. Zu den Aufgaben gehören - (a) Bewerben von Konferenzen, Kongressen und Fachmessen bei potenziellen Kunden; (b) Beantworten von Anfragen zu angebotenen Dienstleistungen und Kosten für Raum- und Ausrüstungsmiete, Catering und verwandte Dienstleistungen; (c) Treffen mit Kunden zur Besprechung ihrer Bedürfnisse und Darstellung von Paketoptionen zur Erfüllung dieser Bedürfnisse; (d) Organisieren und Koordinieren von Dienstleistungen wie Konferenzräumlichkeiten, Catering, Beschilderung, Ausstellungen, Audiovisual- und Computerausrüstung, Unterkunft, Transport und Rahmenveranstaltungen für Teilnehmer sowie logistische Vorkehrungen für Vortragende; (e) Organisieren der Anmeldung von Teilnehmern; (f) Aushandeln von Art und Kosten der bereitzustellenden Dienstleistungen im Rahmen des Budgets; (g) Beaufsichtigen der Arbeit von Auftragnehmern und Berichterstattung über Abweichungen von Arbeitsaufträgen. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Konferenz- und Veranstaltungsorganisator - Konferenzplaner - Hochzeitsplaner
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Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 3332.
Die Veranstaltungskoordination ist ungleichmässig betroffen — ein Aufgabenkern bleibt geschützt, und die Berührung fällt geringer aus als bei den benachbarten Koordinationsberufen.
Konferenz- und Veranstaltungsplaner liegt nahe am oberen Rand — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.
| Eigene Auswertung | ILO-Einstufung | In der Berufsgruppe |
|---|---|---|
| oberstes Fünftel von 411 Berufen | im unteren Bereich der von generativer KI berührten Berufe | Von 24 verglichenen Berufen sind 12 weniger betroffen als dieser. Gruppe: Kaufmännische Fachkräfte |
Ähnlich eingeordnet: Fachkräfte in der Steuerverwaltung · Nicht akademische Fachkräfte im Rechnungswesen · Techniker für IT-Anwenderbetreuung
Was sich in der Veranstaltungskoordination konkret verschiebt, ist bislang offen: Es gibt einen Hinweis auf mögliche Berührung mit KI, aber keine inhaltliche Aussage dazu, an welcher Stelle. Die körperlichen Anteile vor Ort — Aufbau, Empfang, Begleitung — werden von den Untersuchungen ohnehin nicht erfasst und bleiben aussen vor. Nach heutigem Stand lässt sich hier wenig Belastbares sagen.
Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik
Bei Veranstaltungsplanern trifft KI die Aufgaben ungleichmässig: Ein Teil ist berührt, ein anderer bleibt geschützt — anders als bei den benachbarten Koordinationsberufen wie Reise- oder Empfangstätigkeiten, wo kaum geschützte Aufgaben übrig bleiben. Der einzige konkrete Befund zu dieser Arbeit ist zugleich eine Zurücknahme: Terminplanung und Besprechungsnotizen profitieren spürbar von KI-Unterstützung, doch frühere, sehr hohe Schätzungen gelten inzwischen als zu optimistisch — viele dieser Aufgaben verlangen weiterhin erhebliche menschliche Arbeit. Unabhängig davon zeigt sich länderübergreifend ein leichter Rückgang der Nachfrage nach klassischen Bürofertigkeiten, unter die auch die Veranstaltungskoordination fällt. Zur Koordination selbst und zum vermarktenden Teil der Rolle liegt allerdings kaum belastbares Material vor.
Das Einarbeiten und Verwalten verschiebt sich, das Führen selbst bleibt menschlich.
Die administrative Seite der Personalarbeit gehört zu den am stärksten betroffenen Bürotätigkeiten, und beim Einarbeiten zeigt sich das konkret: Mit KI-Unterstützung sind neue Mitarbeitende schon nach zwei Monaten so weit wie sonst erst nach einem halben Jahr, und deutlich weniger von ihnen kündigen früh. Das Führen selbst — das Urteilen über Menschen und das Entscheiden in offenen Situationen — wird dagegen kaum an KI abgegeben und bleibt menschliche Aufgabe.
Der telefonische und digitale Verkauf verschiebt sich stark, das persönliche Vorführen am Produkt weniger.
Beim Verkaufen trennt sich die Aufgabe deutlich: Der telefonisch und digital vermittelte Verkauf gehört zu den am stärksten von KI erfassten Tätigkeiten, während das persönliche Vorführen am Produkt nur teilweise berührt wird. KI-Anwendungen rund um die Kundeninteraktion konzentrieren sich messbar auf Verkaufsberufe, und Betriebe mit höherer KI-Nutzung fragen bereits weniger Verkaufs- und Kundenservice-Fähigkeiten nach. Die unmittelbare Präsenz am Produkt bleibt dabei der Teil, der am ehesten menschlich bleibt.
Das Abstimmen von Terminen und Reisen bekommt viel Unterstützung, ganz abnehmen kann die KI es aber noch nicht.
Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.
KI hilft beim Planen von Terminen, beim Zusammenstellen von Reisen und beim Organisieren von Veranstaltungen spürbar mit — frühere Erwartungen, sie könne solche Aufgaben vollständig übernehmen, haben sich als zu optimistisch erwiesen, weil weiterhin viel menschliche Abstimmung nötig bleibt. Zugleich geht die Nachfrage nach klassischen Büro- und Sekretariatsaufgaben zurück, und Arbeitgeber rechnen gerade in diesen Rollen mit spürbarem Rückgang. Das Koordinieren verschiebt sich damit vom reinen Verwalten hin zum Steuern der Fälle, die nicht glattlaufen.
Zuletzt geprüft 2026-07-19
Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Konferenz- und Veranstaltungsplaner · 3332
Gradient 4 4416 Personnel Clerks 0.6 0.09
Establishment-level AI exposure is associated with decreased demand for management skills. On average across countries in the sample demand for management skills declined by under 4 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.2, Panel A). All countries in the sample are associated with a decline in management skills, and all are statistically significant from zero. Resource management includes human resource management, financial management, among others.
Access to the AI tool helps newer agents move more quickly down the experience curve: treated agents with two months of tenure perform just as well as untreated agents with more than six months of tenure. In contrast, we find minimal impacts on the productivity of more-experienced or more-skilled workers.
Panel A shows that access to AI assistance is associated with the strongest reductions in attrition among newer agents, those with less than 6 months of experience. The magnitude of this coefficient, around 10 percentage points, translates into a 40% decrease relative to a baseline attrition rate in this group of 25%.
Management, at 23% of respondents, is also heavily over-represented relative to its 7% employment share, even though it accounts for only 4% of sessions. This gap is consistent with managers using Claude for tasks other than management itself: in the survey, judgment and management are named by many respondents (especially those with more experience) as capabilities AI lacks.
Gradient 4 5244 Contact Centre Salespersons 0.61 0.1 / Exposed: Gradient 4 (Highest exposure, low task variability) μ ≥ 0.6 and μ - σ >= 0.5 High and consistent GenAI exposure across tasks within the occupation. Most current tasks in these jobs have a high potential of automation, with little variability in task-level exposure.
Gradient 2 5242 Sales Demonstrators 0.42 0.11 / Exposed: Gradient 2 (Moderate exposure, high task variability) 0.4 ≤ μ < 0.5 and μ + σ ≥ 0.5 Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven.
Customer experience automation and marketing optimization are concentrated in Sales occupations, while task and workflow optimization AI applications are most relevant for Production and Office & Administrative occupations.
Under 'Customer Experience Automation', Sales Managers and Telemarketers show similar mean exposure, but the more concentrated exposure of Sales Managers suggests smaller employment losses relative to Telemarketers. / Sales and Related 41 1.69 -0.95 -2.48 -1.74 13.5
Business process skills have also seen a reduction in demand from establishments more exposed to AI. On average across countries in the sample, demand for business process skills declined by 3.5 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.3, Panel A). All countries in the sample have seen a decline in business process skills […]. Business Process skills include clerical and administrative tasks along with sales and customer service. / Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand.
Gradient 3 4120 Secretaries (general) 0.58 0.1 / Gradient 3 4226 Receptionists (general) 0.57 0.17 / Gradient 3 4221 Travel Consultants and Clerks 0.56 0.07 / Gradient 3 3343 Administrative and Executive Secretaries 0.54 0.14 / Gradient 3 4224 Hotel Receptionists 0.51 0.07 / Gradient 2 3332 Conference and Event Planners 0.48 0.14 / Gradient 2 3341 Office Supervisors 0.43 0.11
While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand. Demand for clerical skills declined by slightly more than 2 percentage points for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure (Figure 4.3, Panel B). […] The most frequently demanded skills in clerical tasks are administrative support and record keeping, and this subgrouping includes the use of general office tools as well.
By contrast, respondents expect the fastest-declining roles to include various clerical roles, such as Cashiers and Ticket Clerks, alongside Administrative Assistants and Executive Secretaries, Printing Workers, and Accountants and Auditors. Broadening digital access, AI and information processing technologies, and robots and autonomous systems are the primary drivers for this decline. Aging and declining working-age populations and slower economic growth also contribute to the decline in clerical roles.
Die Rolle wird als ungleichmäßig betroffen gemessen und liegt niedriger als die benachbarten Koordinationsberufe, doch für die Veranstaltungskoordination selbst gibt es außer dem Zahlenwert keine inhaltliche Quelle.
Die ILO führt Conference and Event Planners (3332) rollenspezifisch mit μ 0,48 bei SD 0,14 in Gradient 2, definiert als „a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven" — es bleibt hier also ein weniger exponierter Aufgabenkern, anders als bei den benachbarten Koordinationsberufen, wo Travel Consultants mit 0,56 bei SD 0,07 und Hotel Receptionists mit 0,51 bei SD 0,07 kaum geschützte Teilaufgaben aufweisen und Secretaries (general) bei 0,58 liegen. Der einzige inhaltliche Task-Befund des Korpus zu dieser Arbeit ist zugleich eine Rücknahme: Terminplanung und Besprechungsnotizen profitieren laut ILO „significantly" von GenAI-Unterstützung, doch die eigenen Werte von 2023, die teils 0,9 erreichten, seien „overly optimistic" gewesen — „In reality, many of these tasks still require substantial human effort"; unabhängig davon misst die OECD über zehn Länder einen Rückgang der Nachfrage nach clerical Skills um gut zwei Prozentpunkte je Standardabweichung betrieblicher KI-Exposition, wobei Veranstaltungskoordination dort nicht separat ausgewiesen, sondern unter „administrative support" mitgeführt wird. Für den vermarktenden Teil der Rolle trennt sich die Wirkung nach Trägermedium — telefonisch-digitaler Verkauf liegt bei 0,61 mit durchgängiger Exposition (SD 0,10), das Vorführen am Objekt bei 0,42 —, wobei zu Sales Demonstrators wie zu Event Planners im gesamten Korpus kein einziger Fließtextsatz existiert, sondern nur die Tabellenzeile.
Was sich in der Veranstaltungskoordination konkret verschiebt, ist offen: Es liegt ein Expositionswert vor, aber keine inhaltliche Aussage einer Quelle — und die physischen Vor-Ort-Anteile (Aufbau, Empfang, Begleitung) misst der Korpus grundsätzlich nicht.
Bewusst abgesetzt von der belegten KI-Schicht oben: Anwendungsideen, keine quellenbelegten Befunde. Sie inspirieren, sie beweisen nichts.
Diese Seite beschreibt Konferenz- und Veranstaltungsplaner allgemein — mit Tätigkeiten wie „Personal führen, einstellen und schulen“ oder „Produkte verkaufen und vorführen“.
Für diesen Beruf sprechen die Daten für deutliche Veränderung.
Ihre Rolle ist bereits übernommen. Für eine Einschätzung, die zu Ihrer Lage passt, fragen wir noch nach Branche und Berufserfahrung — dieselbe Rolle bedeutet in unterschiedlichen Branchen Unterschiedliches.
SapientShift (2026): Konferenz- und Veranstaltungsplaner — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/konferenz-und-veranstaltungsplaner
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Wie diese Aussagen entstehen — Methodik & Evidenzklassen · Datensatz Version 1.0