Der Kern dieser Arbeit ist das Aushandeln: Verträge zwischen zwei Seiten so festzurren, dass am Ende beide zufrieden sind – egal ob es um Werbeflächen, einen Auftritt oder eine Reise geht. Bei jedem Geschäft sind es andere Details, aber immer geht es darum, den Deal abzuschließen und dafür geradezustehen.
Diese Berufsgruppe bringt Geschäftsdienstleistungen unter die Leute, die sonst nirgendwo genau reinpassen – vom Werbeflächenverkauf über die Auktion bis zur Organisation von Gruppenreisen.
Diese Berufsgattung umfasst Fachkräfte für unternehmensbezogene Dienstleistungen, die nicht anderweitig in der Berufsuntergruppe 333: Fachkräfte für unternehmensbezogene Dienstleistungen eingeordnet sind. Die Gruppe umfasst beispielsweise jene, die Geschäftskontakte herstellen, unternehmensbezogene Dienstleistungen wie Werbeflächen in den Medien verkaufen, Verträge für Auftritte von Sportlern, Entertainern und Künstlern, für die Veröffentlichung von Büchern, die Produktion von Theaterstücken oder die Aufnahme, Aufführung und den Verkauf von Musik vereinbaren, Grundstücke und Waren per Auktion verkaufen und die Pauschal- und Gruppenreisen gestalten und organisieren. In solchen Fällen würden die Aufgaben umfassen - (a) Einholen von Informationen über zu verkaufende Dienstleistungen und Bedürfnisse potenzieller Käufer; (b) Aushandeln von Verträgen im Auftrag des Verkäufers oder Käufers und Erläutern der Verkaufs- und Zahlungsbedingungen gegenüber dem Kunden; (c) Unterzeichnen von Vereinbarungen im Auftrag des Verkäufers oder Käufers und Sicherstellen, dass der Vertrag eingehalten wird; (d) Sicherstellen, dass die erworbene unternehmensbezogene Dienstleistung dem Käufer in der vereinbarten Form zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung gestellt wird; (e) Verkauf verschiedener Arten von Grundstücken, Autos, Waren, Vieh, Kunst, Schmuck und anderer Gegenstände per Auktion. (f) Organisieren von Gruppenreisen für Geschäfts- oder Urlaubsreisen und Vornehmen von Sammelbuchungen für Reisen und Unterkünfte. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Werbeflächenverkäufer - Auktionator - Literaturagent - Musikagent - Sportagent - Theateragent - Reiseveranstalter
Anzeigenverkäufer · Anzeigenverkäufer/Anzeigenverkäuferin · Anzeigenverkäuferin · Anzeigenvertreter · Anzeigenvertreterin · Auktionator · Auktionator/Auktionatorin · Auktionatorin · Auktionsleiter · Auktionsleiterin · Auktionssensal · Auktionssensalin · +170 weitere
Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 3339.
Beim Koordinieren von Terminen, Reisen und Veranstaltungen verschiebt sich die Arbeit vom Ausführen zum Prüfen — der verkaufende Anteil ist je nach Kanal sehr unterschiedlich betroffen.
Weitere unternehmensbezogene Fachkräfte liegt nahe am oberen Rand — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.
| Eigene Auswertung | ILO-Einstufung | In der Berufsgruppe |
|---|---|---|
| oberstes Fünftel von 411 Berufen | im unteren Bereich der von generativer KI berührten Berufe | Von 24 verglichenen Berufen sind 8 weniger betroffen als dieser. Gruppe: Kaufmännische Fachkräfte |
Ähnlich eingeordnet: Handelsmakler · Fachkräfte in Pass- und Genehmigungsstellen · Fachkräfte in Sozialverwaltung und -versicherung
Für diese Rolle selbst liegen keine eigenen Zahlen vor — die Einordnung stützt sich auf verwandte Berufe. Wie viel Zeit KI in der Termin-, Reise- oder Veranstaltungskoordination tatsächlich einspart, hat bisher keine Studie beziffert. Die Richtung lässt sich damit abschätzen, das genaue Ausmaß bleibt vorerst offen.
Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik
Die koordinierenden Kernaufgaben — Termine vereinbaren, Protokoll führen, Reisen organisieren — könnten deutlich von KI-Unterstützung profitieren, verschwinden aber nicht: Vieles davon braucht weiterhin spürbaren menschlichen Einsatz, weshalb die Forschung ihre früheren, sehr optimistischen Automatisierungswerte inzwischen nach unten korrigiert hat. Messbar ist der Effekt trotzdem schon: In Stellenanzeigen aus zehn Ländern sinkt die Nachfrage nach bürowirtschaftlichen Fähigkeiten dort, wo Betriebe stärker auf KI setzen. Der verkaufende Teil der Rolle spaltet sich dabei auf — Verkauf über Telefon und Bildschirm ist stark berührt, der fachliche Beratungsverkauf und erst recht der Verkauf am physischen Produkt deutlich weniger. Beim erwarteten Rückgang der Verwaltungsassistenz spielt übrigens nicht nur KI eine Rolle, sondern auch Demografie und schwaches Wachstum.
Der telefonische und digitale Verkauf verschiebt sich stark, das persönliche Vorführen am Produkt weniger.
Beim Verkaufen trennt sich die Aufgabe deutlich: Der telefonisch und digital vermittelte Verkauf gehört zu den am stärksten von KI erfassten Tätigkeiten, während das persönliche Vorführen am Produkt nur teilweise berührt wird. KI-Anwendungen rund um die Kundeninteraktion konzentrieren sich messbar auf Verkaufsberufe, und Betriebe mit höherer KI-Nutzung fragen bereits weniger Verkaufs- und Kundenservice-Fähigkeiten nach. Die unmittelbare Präsenz am Produkt bleibt dabei der Teil, der am ehesten menschlich bleibt.
Das Abstimmen von Terminen und Reisen bekommt viel Unterstützung, ganz abnehmen kann die KI es aber noch nicht.
KI hilft beim Planen von Terminen, beim Zusammenstellen von Reisen und beim Organisieren von Veranstaltungen spürbar mit — frühere Erwartungen, sie könne solche Aufgaben vollständig übernehmen, haben sich als zu optimistisch erwiesen, weil weiterhin viel menschliche Abstimmung nötig bleibt. Zugleich geht die Nachfrage nach klassischen Büro- und Sekretariatsaufgaben zurück, und Arbeitgeber rechnen gerade in diesen Rollen mit spürbarem Rückgang. Das Koordinieren verschiebt sich damit vom reinen Verwalten hin zum Steuern der Fälle, die nicht glattlaufen.
Zuletzt geprüft 2026-07-19
Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Fachkräfte für unternehmensbezogene Dienstleistungen, anderweitig nicht genannt · 3339
Gradient 4 5244 Contact Centre Salespersons 0.61 0.1 / Exposed: Gradient 4 (Highest exposure, low task variability) μ ≥ 0.6 and μ - σ >= 0.5 High and consistent GenAI exposure across tasks within the occupation. Most current tasks in these jobs have a high potential of automation, with little variability in task-level exposure.
Gradient 2 5242 Sales Demonstrators 0.42 0.11 / Exposed: Gradient 2 (Moderate exposure, high task variability) 0.4 ≤ μ < 0.5 and μ + σ ≥ 0.5 Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven.
Customer experience automation and marketing optimization are concentrated in Sales occupations, while task and workflow optimization AI applications are most relevant for Production and Office & Administrative occupations.
Under 'Customer Experience Automation', Sales Managers and Telemarketers show similar mean exposure, but the more concentrated exposure of Sales Managers suggests smaller employment losses relative to Telemarketers. / Sales and Related 41 1.69 -0.95 -2.48 -1.74 13.5
Business process skills have also seen a reduction in demand from establishments more exposed to AI. On average across countries in the sample, demand for business process skills declined by 3.5 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.3, Panel A). All countries in the sample have seen a decline in business process skills […]. Business Process skills include clerical and administrative tasks along with sales and customer service. / Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand.
Gradient 3 4120 Secretaries (general) 0.58 0.1 / Gradient 3 4226 Receptionists (general) 0.57 0.17 / Gradient 3 4221 Travel Consultants and Clerks 0.56 0.07 / Gradient 3 3343 Administrative and Executive Secretaries 0.54 0.14 / Gradient 3 4224 Hotel Receptionists 0.51 0.07 / Gradient 2 3332 Conference and Event Planners 0.48 0.14 / Gradient 2 3341 Office Supervisors 0.43 0.11
While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand. Demand for clerical skills declined by slightly more than 2 percentage points for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure (Figure 4.3, Panel B). […] The most frequently demanded skills in clerical tasks are administrative support and record keeping, and this subgrouping includes the use of general office tools as well.
By contrast, respondents expect the fastest-declining roles to include various clerical roles, such as Cashiers and Ticket Clerks, alongside Administrative Assistants and Executive Secretaries, Printing Workers, and Accountants and Auditors. Broadening digital access, AI and information processing technologies, and robots and autonomous systems are the primary drivers for this decline. Aging and declining working-age populations and slower economic growth also contribute to the decline in clerical roles.
Termin-, Reise- und Veranstaltungskoordination verschiebt sich vom Ausführen zum Prüfen, der verkaufende Anteil je nach Trägermedium sehr unterschiedlich.
Für 3339 selbst weist ILO Table A1 keinen eigenen Wert aus, weshalb dieser Befund auf Tätigkeitsebene steht: Die koordinierenden Trägerberufe liegen hoch — 4120 Secretaries bei 0,58 und 4221 Travel Consultants and Clerks bei 0,56 mit einer Streuung von nur 0,07 in Gradient 3, also gleichmäßig exponiert ohne geschützten Aufgabenkern —, während der unmittelbare Nachbarberuf 3332 Conference and Event Planners mit 0,48 bei einer Streuung von 0,14 in Gradient 2 liegt und dort sehr wohl einen weniger exponierten Kern behält. Für genau diese Tätigkeit hat die ILO ihre eigene Einschätzung nach unten korrigiert: Aufgaben wie Terminvereinbarung und Protokollführung könnten „significantly benefit from GenAI support", ihre 2023er Scores von bis zu 0,9 seien aber „an overly optimistic assessment of full automation potential" gewesen, denn „many of these tasks still require substantial human effort" — unabhängig davon misst die OECD in Stellenanzeigen aus zehn Ländern gut zwei Prozentpunkte weniger Nachfrage nach clerical Fertigkeiten je Standardabweichung betrieblicher KI-Exposition, ein gemessener, kein erwarteter Effekt. Der verkaufende Anteil dieser Rolle ist demgegenüber gespalten: technisch-fachlicher Beratungsverkauf liegt bei 0,50 mit niedriger Streuung in Gradient 3, Verkauf über Telefon und Bildschirm bei 0,61 in der höchsten Klasse, der Verkauf am physischen Produkt dagegen zwischen 0,22 und 0,38 — und der WEF erwartet für Verwaltungsassistenz und Chefsekretariate zwar den größten absoluten Rückgang, nennt neben KI aber ausdrücklich auch Demografie und schwaches Wachstum als Treiber.
Für 3339 selbst existiert kein eigener Expositionswert; alle Zahlen stammen von Nachbarberufen, und wie viel Zeit generative KI in der Termin-, Reise- oder Veranstaltungskoordination tatsächlich einspart, misst keine Quelle des Korpus.
Bewusst abgesetzt von der belegten KI-Schicht oben: Anwendungsideen, keine quellenbelegten Befunde. Sie inspirieren, sie beweisen nichts.
Diese Seite beschreibt Weitere unternehmensbezogene Fachkräfte allgemein — mit Tätigkeiten wie „Produkte verkaufen und vorführen“ oder „Termine, Reisen und Veranstaltungen koordinieren“.
Für diesen Beruf sprechen die Daten für deutliche Veränderung.
Ihre Rolle ist bereits übernommen. Für eine Einschätzung, die zu Ihrer Lage passt, fragen wir noch nach Branche und Berufserfahrung — dieselbe Rolle bedeutet in unterschiedlichen Branchen Unterschiedliches.
SapientShift (2026): Weitere unternehmensbezogene Fachkräfte — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/weitere-unternehmensbezogene-fachkraefte
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Wie diese Aussagen entstehen — Methodik & Evidenzklassen · Datensatz Version 1.0