Der Kern dieser Arbeit ist, das Bild zu steuern, das andere von einer Organisation haben – durch Worte, Bilder und den richtigen Moment für eine Nachricht. Was intern entschieden wird, muss erst noch in eine Botschaft übersetzt werden, die draußen ankommt.
Damit ein Unternehmen oder eine Organisation in der Öffentlichkeit gut ankommt, planen Fachkräfte für Öffentlichkeitsarbeit, was und wie kommuniziert wird.
Fachkräfte für Öffentlichkeitsarbeit planen, entwickeln, setzen um und bewerten Informations- und Kommunikationsstrategien, die Verständnis und eine positive Wahrnehmung von Unternehmen und anderen Organisationen, ihren Waren und Dienstleistungen sowie ihrer Rolle in der Gemeinschaft schaffen. Zu den Aufgaben gehören - (a) Planung und Organisation von Werbekampagnen und Kommunikationsstrategien; (b) Beratung von Führungskräften zu den Auswirkungen ihrer Richtlinien, Programme und Praktiken auf die Öffentlichkeitsarbeit sowie Erstellung und Kontrolle der Herausgabe von Nachrichten und Pressemitteilungen; (c) Durchführung und Beauftragung von Meinungsforschung, Analyse der Ergebnisse und Planung von Öffentlichkeitsarbeits- und Werbekampagnen; (d) Organisation von Sonderveranstaltungen, Seminaren, Unterhaltungsangeboten, Wettbewerben und gesellschaftlichen Veranstaltungen zur Förderung von Wohlwollen und positiver Publicity; (e) Vertretung von Organisationen und Vereinbarung von Interviews mit Werbemedien; (f) Teilnahme an geschäftlichen, gesellschaftlichen und anderen Veranstaltungen zur Förderung der Organisation; (g) Beauftragung und Beschaffung von Fotografien und anderem Bildmaterial; (h) Auswahl, Bewertung und Überarbeitung von Material, das von Werbetextern, Fotografen, Illustratoren und anderen eingereicht wird, um positive Publicity zu schaffen. Beispiele für die hier eingeordneten Berufe: - Publicity-Agent - Werbetexter für Öffentlichkeitsarbeit - Referent für Öffentlichkeitsarbeit - Pressereferent
Berater für interkulturelle Kommunikation · Berater für interkulturelle Kommunikation/Beraterin für interkulturelle Kommunikation · Beraterin für interkulturelle Kommunikation · Diversity ManagerIn · Fundraiser · Fundraiser/Fundraiserin · Fundraiserin · Fundraising-Agent/in · Fundraising-ManagerIn · interkulturelle Trainer/in · Kampagnenleiter · Kampagnenleiter/Kampagnenleiterin · +110 weitere
Quelle: ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) — untergeordnete Occupations der ISCO-08-Gruppe 2432.
Die Produktion der Aussenkommunikation ist ungleich betroffen — das Repräsentieren selbst bleibt gemessen unverändert.
Fachkräfte für Öffentlichkeitsarbeit liegt im mittleren Bereich — von Fahrzeugreiniger · am wenigsten bis Datenerfasser · am stärksten betroffen.
| Eigene Auswertung | ILO-Einstufung | In der Berufsgruppe |
|---|---|---|
| oberes Mittelfeld von 411 Berufen | im unteren Bereich der von generativer KI berührten Berufe | Von 11 verglichenen Berufen sind 2 weniger betroffen als dieser. Gruppe: Betriebswirtschaft & Verwaltung |
Ähnlich eingeordnet: Fachkräfte für strategische Planung · Ingenieure im Bereich Elektronik · Kartografen und Vermessungsingenieure
Avatare, geklonte Stimmen und KI-erzeugte Video-Statements als Form der Außendarstellung kommen in den vorliegenden Studien nicht als eigenes Thema vor. Ebenso offen bleibt, ob KI-generierte Außenkommunikation die Glaubwürdigkeit der Repräsentation verändert — eine Frage, die für diesen Beruf im Kern steht. Nach heutigem Stand lässt sich dazu noch nichts Belastbares sagen; die Entwicklung in diesem Feld lohnt den Blick.
Eigene Auswertung (SapientShift-Tätigkeitsanalyse) auf Basis der ILO-Einstufung · Quelle der Einstufung: ILO, Generative AI and Jobs (Working Paper 140), 2025 · Stand 2026-07-19 · Methodik
Für die Öffentlichkeitsarbeit gilt ein gemischtes Bild: Ein Teil der Aufgaben ist von KI berührt, ein anderer nicht — die Wirkung fällt ungleich aus. Belegt ist die Verschiebung vor allem in der Textproduktion und der organisierenden Arbeit: Beim Schreiben halbiert sich der Zeitanteil für den ersten Rohentwurf zugunsten des Redigierens, bei weniger Aufwand und höherer Qualität; zugleich sinkt in KI-nahen Betrieben die Nachfrage nach Büroaufgaben, und berichtsgebundene Ablaufplanung wird in Stellenanzeigen zweistellig seltener verlangt. Was das ausdrücklich nicht heißt: Ob KI Reden, Briefings, Statements oder Präsentationsmaterial für den Auftritt nach aussen tatsächlich übernimmt, ist nicht gemessen — der erhöhte Wert ist ein Indiz, kein Befund, und frühere, optimistischere Einschätzungen wurden nach unten korrigiert.
Die operative Ablaufplanung verschiebt sich spürbar, während die Abstimmung im Team eher wichtiger wird.
Das Planen und Koordinieren von Abläufen gehört zu den Tätigkeiten, die sich sichtbar bewegen: Die Nachfrage nach dem Verfolgen und Auswerten operativer Kennzahlen ist messbar zurückgegangen — für einzelne Planungsaufgaben um rund ein Viertel —, und Betriebe mit hohem KI-Einsatz fragen weniger allgemeine Management- und Projektmanagement-Fähigkeiten nach. Zugleich ist nicht die ganze Aufgabe betroffen: Die strategische Planung bleibt außen vor, und Abstimmungs- und Teamfähigkeiten zählen sogar zu den am stärksten wachsenden Anforderungen. Verschoben wird also vor allem der berechenbare, dokumentierende Teil, während das Zusammenführen von Menschen und Zielen an Gewicht gewinnt.
Das Verfassen der Berichte wird schneller, das Prüfen und Verantworten der Inhalte rückt in den Vordergrund.
Beim Schreiben von Sach- und Verwaltungstexten übernimmt KI zunehmend den ersten Rohentwurf: In kontrollierten Versuchen halbiert sich die Zeit fürs Draften, während das Überarbeiten sich mehr als verdoppelt — Tempo und Qualität steigen dabei zugleich. Diese Bürotätigkeiten gehören zu den am stärksten betroffenen, und in echten Stellenanzeigen sinkt bei KI-nahen Betrieben die Nachfrage nach reinen Schreib- und Verwaltungsfertigkeiten. Was bleibt, ist das Redigieren und das Einstehen für den Inhalt.
Das Abstimmen von Terminen und Reisen bekommt viel Unterstützung, ganz abnehmen kann die KI es aber noch nicht.
KI hilft beim Planen von Terminen, beim Zusammenstellen von Reisen und beim Organisieren von Veranstaltungen spürbar mit — frühere Erwartungen, sie könne solche Aufgaben vollständig übernehmen, haben sich als zu optimistisch erwiesen, weil weiterhin viel menschliche Abstimmung nötig bleibt. Zugleich geht die Nachfrage nach klassischen Büro- und Sekretariatsaufgaben zurück, und Arbeitgeber rechnen gerade in diesen Rollen mit spürbarem Rückgang. Das Koordinieren verschiebt sich damit vom reinen Verwalten hin zum Steuern der Fälle, die nicht glattlaufen.
Eine Organisation nach außen zu vertreten bleibt menschliche Arbeit, auch wenn die Texte dahinter zunehmend mit KI entstehen.
Für diesen Beruf einzeln gemessen — nicht aus verwandten Berufen übernommen.
Das Repräsentieren einer Organisation nach außen ruht auf persönlicher Präsenz, Vertrauen und sozialem Urteil — Führungs-, Amts- und Verbandsrollen zählen deshalb übereinstimmend zu den kaum betroffenen Tätigkeiten. Solche Aufgaben sind der KI zwar durchaus zugänglich, lassen sich aber schlecht automatisieren, weil sie auf nicht-routinehaftem Denken und sozialem Geschick beruhen. Was sich verschiebt, ist eher das Handwerk der Außenkommunikation dahinter: Das Erstellen von Pressetexten und Materialien ist deutlicher betroffen als das Auftreten selbst.
Das Erheben und Auswerten verschiebt sich Richtung KI, doch der Aufwand am Menschen bleibt größer als zunächst gedacht.
Das Durchführen von Umfragen und Interviews zählt zu den stärker betroffenen Tätigkeiten: Sowohl die Feldarbeit selbst als auch die Auswertungsseite sind durchgängig betroffen, und stärker exponierte Aufgaben verlieren in den Daten anschließend an Arbeitsnachfrage. Zugleich haben die Forschenden ihre frühere Einschätzung nach unten korrigiert — Aufgaben wie das reine Erfassen galten einmal als fast vollständig automatisierbar, erfordern in der Praxis aber weiterhin erheblichen menschlichen Aufwand. Der Trend zeigt klar Richtung KI, fällt im Tempo aber nüchterner aus als anfangs angenommen.
Zuletzt geprüft 2026-07-19
Amtliche Bezeichnung nach ISCO-08: Akademische und vergleichbare Fachkräfte in der Öffentlichkeitsarbeit · 2432
Gradient 2 4322 Production Clerks 0.44 0.06 | Gradient 2 3341 Office Supervisors 0.43 0.11 | Gradient 2 1219 Business Services and Administration Managers Not Elsewhere Classified 0.42 0.1 | Gradient 3 3343 Administrative and Executive Secretaries 0.54 0.14 | Not Exposed 1213 Policy and Planning Managers 0.36 0.04 | Minimal Exposure 1324 Supply, Distribution and Related Managers 0.38 0.05 | Minimal Exposure 1120 Managing Directors and Chief Executives 0.38 0.06 | Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven.
applications, Industrial Production Managers experience large declines in skills related to planning and tracking operational decisions. | Industrial Production Managers • Develop or implement production tracking or quality control systems, analyzing production, quality control, maintenance, or other operational reports to detect production problems. -26.6 | • Prepare reports on operations and system productivity or efficiency. -24.8
Logisticians | Transportation, Storage, and Distribution Managers | Production, Planning, and Expediting Clerks | Management Analysts
Establishment-level AI exposure is associated with decreased demand for management skills. On average across countries in the sample demand for management skills declined by under 4 percentage points for a one standard deviation increase in AI exposure (Figure 4.2, Panel A). All countries in the sample are associated with a decline in management skills, and all are statistically significant from zero. | What is notable about this subgrouping is that the most frequently appearing skills are general office administration and project management, skills that are more closely associated with lower-level office and general business duties than with higher-level management positions.
Co-ordination skills are the fastest growing subcomponent in the social skills category. By far the most demanded co-ordination skills are ‚work in teams', ‚teamwork' and ‚collaboration'. On average across countries in the sample, the share of vacancies demanding co-ordination skills increased from 39% to 47% between the base and end years (Figure 3.2).
Similar to our 2023 study, clerical occupations exhibit the highest levels of exposure, though with a decline in their mean scores due to a reassessment of certain task-level evaluations […] Among the 13 occupations classified in gradient 4, the majority represent clerical roles, including data entry clerks, typists and word processing operators, accounting and bookkeeping clerks, and general office clerks.
In contrast, occupations involving more cognitive or knowledge-intensive tasks, such as Clerical Support Workers and Professionals, show a much more mixed picture. While some tasks in these groups received lower scores, many others were revised upwards by the expert group, reflecting the greater adaptability of generative AI for structured, data-driven, or communication-focused tasks.
ChatGPT substantially changes the structure of writing tasks. Figure 3 Panel A shows that prior to the treatment, participants spend about 25% of their time brainstorming, 50% writing a rough draft, and 25% editing. Post-treatment, the share of time spent writing a rough draft falls by more than half and the share of time spent editing more than doubles.
Our results show that ChatGPT substantially raises average productivity: time taken decreases by 0.8 SDs and output quality rises by 0.4 SDs. Inequality between workers decreases, as ChatGPT compresses the productivity distribution by benefiting low-ability workers more.
At the establishment level, AI exposure is associated with declining demand for general skills commonly used in office settings. […] Digging further into these categories, the results point to drops in demand for general office skills such word processing and spreadsheet software, basic computer programming skills, as well as administrative and clerical tasks and basic project management skills.
Gradient 3 4120 Secretaries (general) 0.58 0.1 / Gradient 3 4226 Receptionists (general) 0.57 0.17 / Gradient 3 4221 Travel Consultants and Clerks 0.56 0.07 / Gradient 3 3343 Administrative and Executive Secretaries 0.54 0.14 / Gradient 3 4224 Hotel Receptionists 0.51 0.07 / Gradient 2 3332 Conference and Event Planners 0.48 0.14 / Gradient 2 3341 Office Supervisors 0.43 0.11
While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Skills and tasks that can be roughly described as clerical tasks were the sub-group of skills that saw the largest reduction in demand. Demand for clerical skills declined by slightly more than 2 percentage points for a one standard deviation increase in establishment-level AI exposure (Figure 4.3, Panel B). […] The most frequently demanded skills in clerical tasks are administrative support and record keeping, and this subgrouping includes the use of general office tools as well.
By contrast, respondents expect the fastest-declining roles to include various clerical roles, such as Cashiers and Ticket Clerks, alongside Administrative Assistants and Executive Secretaries, Printing Workers, and Accountants and Auditors. Broadening digital access, AI and information processing technologies, and robots and autonomous systems are the primary drivers for this decline. Aging and declining working-age populations and slower economic growth also contribute to the decline in clerical roles.
Minimal Exposure 1120 Managing Directors and Chief Executives 0.38 0.06
Minimal Exposure 1112 Senior Government Officials 0.38 0.08 / Minimal Exposure 1114 Senior Officials of Special-interest Organizations 0.37 0.06 / Occupations with low GenAI exposure, where some tasks show moderate automation potential, but overall occupational exposure remains limited. / we introduce a more granular distinction of Minimal Exposure, where some interaction with GenAI may occur, but without significantly altering the nature of these roles
Not Exposed 1111 Legislators 0.31 0.04 / Occupations where most tasks remain relatively unaffected by GenAI, with low task variability and a stable low mean exposure score.
Gradient 2 2432 Public Relations Professionals 0.43 0.09 / Moderate occupational AI exposure, with high task-level variability. These occupations include a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven. / Minimal Exposure 1222 Advertising and Public Relations Managers 0.39 0.05
High-skill occupations are the most exposed to AI, including managers, profession als [norm.: professionals] and engineers. However, these occupations are less likely to be automated, as they rely on non-routine cognitive and social skills.
Gradient 3 4227 Survey and Market Research Interviewers 0.55 0.16
Above-moderate occupational exposure: even though some tasks remain less exposed, the overall potential of automation of the current tasks with GenAI is growing in these occupations.
Gradient 3 3314 Statistical, Mathematical and Related Associate Professionals 0.57 0.1 | Gradient 3 2120 Mathematicians, Actuaries and Statisticians 0.56 0.09 | Gradient 3 2431 Advertising and Marketing Professionals 0.55 0.09 | Gradient 3 2631 Economists 0.55 0.08 | Gradient 3 2642 Journalists 0.54 0.1 | Gradient 2 2632 Sociologists, Anthropologists and Related Professionals 0.48 0.12
Similar to our 2023 study, clerical occupations exhibit the highest levels of exposure, though with a decline in their mean scores due to a reassessment of certain task-level evaluations | While tasks such as taking meeting notes or scheduling appointments can significantly benefit from GenAI support, our 2023 scores for such tasks, which reached 0.9 in some cases, reflected an overly optimistic assessment of full automation potential. In reality, many of these tasks still require substantial human effort.
Tasks with higher AI exposure subsequently experience reduced labor demand. | Table A.2: Top and bottom 25 occupations by average AI exposure 25 Most Exposed Occupations … Market Research Analysts and Marketing Specialists
Die Produktion der Außenkommunikation ist ungleichmäßig exponiert, das Repräsentieren selbst ist gemessen und unverschoben
Für Fachkräfte der Öffentlichkeitsarbeit weist die ILO einen eigenen Wert aus: Gradient 2 mit μ 0,43 und SD 0,09 — „a mix of some tasks that are exposed to GenAI and others not at risk, making the impact uneven"; die steuernde Ebene desselben Feldes liegt darunter (1222 Advertising and Public Relations Managers 0,39 / SD 0,05), die Repräsentation der Organisation nach außen ebenfalls (1120 Managing Directors 0,38 / SD 0,06, 1111 Legislators 0,31 / SD 0,04, also nicht einmal einzelne exponierte Teilaufgaben). Die belegte Verschiebung sitzt in der Textproduktion und in der Terminarbeit: Der Rohentwurfs-Zeitanteil beim Schreiben halbiert sich von rund 50 % auf unter 25 %, das Redigieren verdoppelt sich, Bearbeitungszeit −0,8 SD und bewertete Qualität +0,4 SD im Experiment mit 444 Personen; in KI-exponierten Betrieben sinkt die Nachfrage nach clerical skills um gut 2 Prozentpunkte je Standardabweichung, und berichtsgebundene Ablaufplanung fällt in Stellenanzeigen zweistellig. Was das ausdrücklich nicht heißt: Ob GenAI Reden, Briefings, Statements oder Präsentationsmaterial für die Repräsentation tatsächlich übernimmt, misst keine Korpusquelle — der Gradient-2-Wert ist ein Indiz, keine Messung dieser Verschiebung, und für den Kernberuf der Feldbefragung hat die ILO ihre eigene frühere Einschätzung als „overly optimistic" nach unten korrigiert.
Avatare, geklonte Stimmen und KI-generierte Video-Statements als Form der Außendarstellung kommen in keiner der zehn Korpusquellen auf Tätigkeitsebene vor; ebenso ungeprüft bleibt, ob KI-generierte Außenkommunikation die Glaubwürdigkeit der Repräsentation verändert.
Bewusst abgesetzt von der belegten KI-Schicht oben: Anwendungsideen, keine quellenbelegten Befunde. Sie inspirieren, sie beweisen nichts.
Diese Seite beschreibt Fachkräfte für Öffentlichkeitsarbeit allgemein — mit Tätigkeiten wie „Programme und Betriebsabläufe planen und koordinieren“ oder „Sach- und Verwaltungstexte sowie Berichte verfassen“.
Für diesen Beruf liegt die gemessene Betroffenheit im Mittelfeld.
Ihre Rolle ist bereits übernommen. Für eine Einschätzung, die zu Ihrer Lage passt, fragen wir noch nach Branche und Berufserfahrung — dieselbe Rolle bedeutet in unterschiedlichen Branchen Unterschiedliches.
SapientShift (2026): Fachkräfte für Öffentlichkeitsarbeit — KI-Betroffenheit nach Tätigkeiten. Stand 19.07.2026. https://sapientshift.com/berufe/fachkraefte-fuer-oeffentlichkeitsarbeit
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